ITサービス市場

世界のITサービス市場：

世界のITサービス市場の規模は2024年にUSD 1,218.6 Billionに達しました。今後、市場は2033年までにUSD 2,289.3 Billionに達すると予測しており、2025年から2033年の間に7.26%の成長率（CAGR）を示すと予測されています。クラウドコンピューティングへの注力の高まり、サイバーセキュリティの懸念から生じる強固なITセキュリティサービスへの需要の増加、そして急速な技術革新が市場を推進する主要な要因となっています。

世界のITサービス市場分析：

• 主な市場促進要因：デジタル化の進展に伴い、ソフトウェア開発、システム統合、データ管理などの専門家の支援を求める企業が増加していることが、世界のITサービス市場の成長を促進している。さらに、テクノロジー・インフラの複雑化と事業運営の合理化の必要性が、さまざまな組織にIT管理とサポートのアウトソーシングを促している。
• 主な市場動向：クラウド・コンピューティングの急速な拡大により、多くの企業がスケーラビリティと費用対効果を求めてクラウドベースのITサービスを活用せざるを得なくなっており、これが市場の重要な成長要因となっている。
• 競争環境：世界のITサービスの主な市場プレーヤーには、Accenture plc, Capgemini SE, Cisco Systems Inc., Cognizant, Dell Technologies Inc., HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Company, Infosys Limited, Microsoft Corporation, TATA Consultancy Services Limited, Toshiba Corporation, Wipro Limited,他の多くの人たちの中で。
• 地理的傾向：世界のITサービス市場では、北米が最大のシェアを占めている。同地域は強力なデジタルインフラを有しており、これが高度なITソリューション、クラウドサービス、サイバーセキュリティ対策への需要を促進し、市場成長を後押ししている。
• 課題と機会：ITサービス業界は、新しいテクノロジーが頻繁に登場するめまぐるしい環境の中で運営されている。AI、クラウド・コンピューティング、IoT、サイバーセキュリティなどの最新トレンドに対応するには、常に学習と適応を続ける必要がある。しかし、先進的なクラウドベースのビッグデータ分析ソリューションの導入は、その拡張性、柔軟性、費用対効果の優位性により、市場プレーヤーがこれらの課題をうまく乗り切ることを可能にしている。

世界のITサービス市場動向：

高まるデジタルトランスフォーメーションの需要

急速な技術の進歩により、企業は競争力を維持するためにデジタルトランスフォーメーションの旅に出ることを余儀なくされている。5G、ブロックチェーン、AR、AIのようなトレンドは、企業がテクノロジーによって業務、プロセス、顧客とのやり取りを進化させる必要性を認識するよう促している。さらに、世界中で生成されるデータ量は大幅に増加している。シーゲイト・テクノロジーPLCによると、2020年に世界で生成されたデータ量は約47ゼタバイトで、2025年には163ゼタバイトに増加すると予想されている。これらのデータ埋蔵量を最適に活用するために、ITサービス・プロバイダーはスマートなITサービスとプラットフォームを開発する必要がある。ITサービス・プロバイダーは、ソフトウェアの近代化、データ分析、クラウド統合などの分野で専門知識を提供し、企業をこの移行に導いている。

高まるサイバーセキュリティへの懸念

デジタル・エコシステムの拡大に伴い、サイバー脅威やデータ漏洩に関連するリスクも高まっている。さらに、データ漏洩の増加、製品のカスタマイズに関するコスト懸念、データ移行などは、ITサービス市場の見通しに脅威を与えている理由の一部である。例えば、2022年7月、T-モバイルは米国で複数の訴訟を解決するために3億5,000万米ドルを支払うことに合意した。これらの訴訟は、数百万人に影響を与えた昨年公表されたデータ侵害の後に発生した。
さらに、信頼できるインサイダー脅威の事例が増えていることも、インサイダー取引や従業員への機密情報開示のリスクを軽減するための強固なITサイバーセキュリティ・ソリューションの必要性を高めている。インサイダーによるリスクは、データ漏えいのほぼ25％を占めている。さらに、サイバーセキュリティのコンプライアンスや規制が重視されるようになったことで、サイバー脅威から保護する専門的なITサービスへの需要がさらに高まっている。例えば、2021年に提出された特別請願において、インドの最高裁判所は、サイバー攻撃とデータ盗難は2000年の情報技術法（IT法）とインド刑法（IPC）の下で犯罪であるとの判決を下した。

クラウド・コンピューティングの普及

ITサービス市場の概要によると、クラウドコンピューティングがもたらした革命が、市場を新たな高みへと押し上げる主要な推進力となっている。さらに、ITクラウドサービスは、エンドユーザー業界全体で大規模なクラウド展開が行われているため、大きな成長を遂げている。例えば、2023年第4四半期の世界のクラウド・インフラ・サービス支出額は、2022年第4四半期と比較して120億ドル増加し、12月31日までの3ヵ月間の支出総額は737億ドルに達した。企業は、クラウド・プラットフォームが提供する拡張性、柔軟性、コスト削減を活用しようとしている。その結果、クラウド戦略、移行、管理に関するITサービスへの需要が高まっている。さらに、企業は事業運営においてハイブリッド・クラウドの導入に向けた変革も進めている。例えば、IBMは2023年5月、企業がハイブリッド・マルチクラウド・インフラストラクチャの管理を容易にするために開発されたSaaS「IBM Hybrid Cloud Mesh」を発表した。IBM Hybrid Cloud Meshは、現代の企業が異なるタイプのクラウドシステム間で自社のアプリケーションを簡単に接続できるように設計されている。IBM Hybrid Cloud Meshは、パブリック・クラウドとプライベート・クラウドにおけるアプリケーション接続のプロセス、管理、観測を自動化するために、アプリケーション中心接続（Application-Centric Connectivity"）を利用している。これにより、異なるクラウドセットアップにまたがっている場合でも、企業はインフラを管理することができる。

ITサービス 産業セグメント：

IMARC Groupは、世界のITサービス市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析と、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、サービスタイプ、企業規模、展開形態、エンドユース産業に基づいて市場を分類しています。

サービスタイプ別内訳：

• プロフェッショナル・サービス（システム・インテグレーションおよびコンサルティング）
• マネージド・サービス
   

プロフェッショナルサービスは最も人気のあるサービスタイプを代表しています

本レポートでは、サービスタイプ別に市場を詳細に分類・分析している。これには、プロフェッショナルサービス（システム統合とコンサルティング）とマネージドサービスが含まれる。同レポートによると、プロフェッショナルサービス（システムインテグレーションとコンサルティング）が最大のセグメントを占めている。

プロフェッショナル・サービスは、複雑なテクノロジー・ランドスケープをナビゲートし、多様なシステムのシームレスな統合を確保し、効率化のためにオペレーションを最適化する専門家のガイダンスを求める企業に対応している。さらに、一般データ保護規則（GDPR）の実施に伴い、NISTサイバーセキュリティフレームワークは、企業が規制遵守のためにITプロフェッショナルサービスを選択することを余儀なくされている。これは、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブをサポートするプロフェッショナルサービスに対する需要の高まりに対応するものである。

さらに、マネージド・サービスは継続的なサポートとメンテナンスを提供するため、企業はIT管理責任を軽減し、セキュリティを強化し、費用対効果の高い運用を実現できる。

企業規模別内訳：

• 中小企業
• 大企業
   

大企業セグメントが最大の市場シェアを占める

本レポートでは、企業規模に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには中小企業と大企業が含まれる。報告書によると、大企業が最大のセグメントを占めている。

複雑なインフラを持つ大企業は、広範な業務を最適化し、重要なデータを保護するために、マネージド・サービスやサイバーセキュリティ・ソリューションなどの専門サービスを必要としている。シームレスなコミュニケーション、クラウド統合、高度な分析に対するニーズの高まりが、ITサービスの採用を後押ししている。さまざまな大企業がITサービス・プロバイダーと契約を結び、ソフトウェア・コストを削減し、従業員が専門的なサービスに素早く慣れるようにしている。例えば、2022年3月、Nividous Software Solutionsは、インテリジェントな自動化プロセスを使用して、様々な業界全体の非中核および中核ビジネスプロセスを合理化するためのDamco Typesとの協業を発表した。

一方、中小企業はコスト効率と拡張性に優れたソリューショ ンを求めており、進化するニーズに合わせたソフトウェア開発、シス テム統合、技術コンサルティングなどのITサービスを利用するこ とが多い。

配備モード別の内訳：

• オンプレミス
• クラウドベース
   

クラウドベースが市場シェアの大半を占める

本レポートでは、導入形態に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれる。同レポートによると、クラウドベースのITサービス市場が最大のシェアを占めている。

クラウドベースのモデルは、拡張性、柔軟性、リモートアクセスを提供し、俊敏な運用と費用対効果の高いソリューションへの嗜好の高まりに合致している。さらに、大企業はオンデマンドで利用できるクラウド・サービスを急速に採用している。例えば、2023年4月、アクセンチュア・ピーエルシー（Accenture plc）とマイクロソフト・コーポレーション（Microsoft Corporation）は、アバナード（Avanade）というジョイントベンチャーとともに、ユニリーバのクラウド上での業務移行を完了した。これによりユニリーバは、変化する消費者ニーズに迅速に対応し、製品やサービスをより迅速に販売し、リソースをより効果的に配分することができるようになった。

一方、オンプレミス・ソリューションは、企業がITインフラを直接コントロールできるため、厳しいデータプライバシー規制やカスタマイズされた運用ニーズがある分野に魅力的である。このため、オンプレミスのセットアップを最適化するためのシステム統合、コンサルティング、ソフトウェア開発などのサービスへの需要が高まっている。

最終用途産業別内訳：

• BFSI
• テレコミュニケーション
• ヘルスケア
• 小売
• 製造業
• 政府
• その他
   

報告書によると、BFSIが最大の市場シェアを占めている。

本レポートでは、エンドユース産業に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには、BFSI、通信、ヘルスケア、小売、製造、政府、その他が含まれる。同レポートによると、BFSI分野が最大のセグメントを占めている。

BFSI部門では、安全な取引、データ管理、コンプライアンス遵守を促進するために、ITサービスの導入が進んでいる。例えば、ある大手投資銀行は、規制報告ソリューションにパブリック・クラウド・プロバイダーを利用している。また、クラウドベースのInfrastructure-as-a-Serviceソリューションの試験運用を2社のベンダーと実施している。これに加えて、北米の大手銀行は現在プライベート・クラウドを利用しており、主にSaaSとInfrastructure-as-a-Serviceを利用してパブリック・クラウドも導入する計画だ。この銀行では、今後4年間でマルチクラウド化が進むと見込んでいる。

通信事業もまた、ネットワーク・インフラ、IoT接続、デジタルトランスフォーメーションのためにITサービスに大きく依存している。ヘルスケアは、電子カルテ、遠隔医療、患者データのセキュリティにITサービスを活用している。小売業界は、ITソリューションの統合を通じて、電子商取引プラットフォーム、デジタル決済の統合、顧客体験の向上で活況を呈している。

さらに、製造業は、サプライチェーンの最適化、プロセスの自動化、インダストリー4.0の導入においてITサービスの恩恵を受けている。世界中の政府機関は、市民サービスのデジタル化、電子統治、サイバーセキュリティ対策にITサービスを活用している。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

報告書によると、北米がITサービス分野で最大のシェアを占めている。シェア

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカといった主要地域市場についても包括的な分析を行っている。

ITサービス市場の統計によると、北米は強力なデジタルインフラを有し、高度なITソリューション、クラウドサービス、サイバーセキュリティ対策への需要を促進しているため、同市場で最大のシェアを占めている。同地域では近年、データ漏洩の事例が急増している。例えば、Identity Theft Resource Centerによると、2022年に米国で発生したデータ漏洩の件数は1802件に上った。一方、同年にデータ漏洩、暴露、漏えいなどのデータ侵害によって深刻な影響を受けた個人は4億2200万人近くに上る。このような事例は、この地域におけるITサイバーセキュリティ・ソリューションの採用を促進すると予想される。

さらに、アジア太平洋地域は急速なデジタルトランスフォーメーションを示しており、電子商取引の拡大、モバイル接続、技術主導型産業向けにITサービスの採用を促進している。さらに、欧州ではデータプライバシーとコンプライアンスが重視され、GDPRの遵守、デジタル化への取り組み、ITの近代化のためのITサービスへの需要が高まっている。

中南米では、デジタル格差の是正、接続性の強化、事業運営の最適化のためにITサービスを導入している。中東・アフリカ地域は、経済の多様化、電子行政の高度化、ITセキュリティの向上のためにITサービスに投資している。

競争環境：

様々な主要プレーヤーが最先端のソリューションの数々を通じてイノベーションを推進しているため、市場は着実な成長を遂げている。各社は、市場への浸透を強化し、競争の激しい業界での地位を高めるために、さまざまな手法を駆使している。例えば、2023年6月、IBM Corporationはフランスを拠点とするクラウドプロフェッショナルサービス企業Agyla SASを買収した。さらに、人工知能（AI）と機械学習（ML）の進歩は、予測分析、自動化、インテリジェントな意思決定によってIT業務に革命をもたらしている。また、新規参入、製品ポートフォリオの統合、主要企業間の戦略的パートナーシップやコラボレーションの増加も見込まれる。

この調査レポートは、市場の競争状況について包括的な分析を提供しています。すべての主要企業の詳細なプロフィールも提供している。市場の主要企業には以下のようなものがある：

• Accenture plc
• Capgemini SE
• Cisco Systems Inc.
• Cognizant
• Dell Technologies Inc.
• HCL Technologies Limited
• Hewlett Packard Enterprise Company
• Infosys Limited
• Microsoft Corporation
• TATA Consultancy Services Limited
• Toshiba Corporation
• Wipro Limited
   

(なお、これは主要プレーヤーの一部のリストであり、完全なリストはレポートに記載されている)

世界のITサービス市場ニュース：

• 2024年2月:Skyhigh Securityは、Altitudeパートナープログラムにマネージド＆プロフェッショナルITサービスを追加しました。これらのプロフェッショナルサービスは、企業が製品開発を完了し、SkyHigh Securityのソリューションを再販するのを支援します。
• 2023年8月:ラックスペース・テクノロジーはグーグル・クラウドと提携し、仮想マシンの移行を加速させる。この提携により、仮想マシンをGoogle Cloudに移行し、効率的で革新的なソリューションを企業に提供します。
• 2023年8月:HCLTechは、クラウドソフトウェアグループのTIBCO Solutionsと契約を締結した。この契約によると、HCLTechは、世界中でTIBCO製品の実装、近代化、アップグレード、サービス提供を支援する。これは、HCLのプロフェッショナル・サービス・ポートフォリオの強化にもつながる。

世界のITサービス市場レポート範囲:

本レポートで扱う主な質問:

• 世界のITサービス市場はこれまでどのように推移し、今後数年間はどのように推移するのだろうか？
• 世界のITサービス市場における促進要因、阻害要因、機会は何か？
• 各ドライバー、阻害要因、機会が世界のITサービス市場に与える影響とは？
• 主要な地域市場は？
• ITサービス市場で最も魅力的な国は？
• 市場のサービスタイプ別の内訳は？
• ITサービス市場で最も魅力的なサービスタイプは？
• 企業規模別の市場構成は？
• ITサービス市場で最も魅力的な企業規模は？
• 展開形態に基づく市場の内訳は？
• ITサービス市場で最も魅力的な展開形態は？
• 最終用途産業に基づく市場の内訳は？
• ITサービス市場で最も魅力的なエンドユース産業は？
• 世界のITサービス市場の競争構造は？
• 世界のITサービス市場における主要プレーヤー／企業は？

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARC’の業界レポートは、2019年から2033年にかけてのITサービス市場の様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、ダイナミクスを包括的に定量分析します。
• この調査レポートは、世界のITサービス市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供しています。
• この調査では、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を特定することも可能である。
• ポーターのファイブ・フォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、供給者パワー、買い手パワー、代替の脅威を評価するのに役立つ。ポーター5フォース分析は、利害関係者がITサービス業界内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立つ。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在のポジションについての洞察を提供します。