メールマーケティングソフトウェア市場

世界のメールマーケティングソフトウェア市場：

2023年のグローバルなメールマーケティングソフトウェア市場の規模は15億米ドルに達しました。今後、IMARCグループは、2032年までに市場が34億米ドルに達し、2024年から2032年の間に9.5%の成長率（CAGR）を示すと予想しています。大企業だけでなく中小企業でもEメールマーケティングの採用が増加していること、オムニチャネルマーケティングの傾向が強まっていること、クラウドベースのビジネスオペレーションの採用が増加していることなどが、市場を牽引する主な要因となっている。

メールマーケティングソフトウェア市場分析：

• 主な市場促進要因：データ駆動型およびコミュニケーションベースのビジネス運営の普及に伴い、大企業だけでなく中小企業によるメールマーケティングの導入が進んでいることは、市場の成長を促進する重要な要因の一つです。
• 主な市場動向：Eメールマーケティングにおける自動化の利用が拡大し、特定の視聴者層にターゲットを絞ったEメールを送信することで、市場全体に明るい見通しが生まれている。これに伴い、高い拡張性と柔軟性を備えたクラウドメールマーケティングソフトウェアソリューションの人気が高まっており、メールマーケティングソフトウェア市場の顕著な成長要因の一つとなっている。
• 競争環境：世界市場に進出している大手企業には、以下のような企業があるAWeber Communications, Benchmark Internet Group, Campaign Monitor Pty Ltd., Constant Contact Inc., ConvertKit LLC, EmailOctopus (Three Hearts Digital Ltd), HubSpot Inc., Intuit Inc., Jivox Corporation, Mailjet (Mailgun Technologies Inc.), Phonexa Holdings LLC, Salesforce.com Inc., そして SendWorks, その他多数。
• 地理的傾向：北米はメールマーケティングソフトウェアの最大市場であった。北米のEメールマーケティングソフトウェア市場を牽引する要因としては、Eメールマーケティングにおけるオートメーションの利用拡大、オムニチャネルマーケティングの増加傾向、Eメールソフトウェアへの先進技術の導入、クラウドベースのオペレーションの普及などが挙げられる。
• 課題と機会：Eメールマーケティングソフトウェア市場における課題には、激しい競争と進化するプライバシー規制が含まれる。機会は、パーソナライズされたマーケティングソリューションへの需要の高まりと、キャンペーン効果を高めるためのAI主導のアナリティクスとの統合にある。
   

メールマーケティングソフトウェアの市場動向：

人工知能（AI）統合ソフトウェアの出現

様々なEメールマーケティングソフトウェアプロバイダーは、自動化、パーソナライゼーション、コンバージョン率の向上、データ分析など、多くの利点を促進するために、Eメールマーケティングに人工知能（Al）を統合するようになってきている。加えて、この技術はEメールマーケティングの手順を簡素化し、リターンを最大化し、障害線を減らし、機械が情報を評価し、理解し、処理することを可能にしている。その結果、さまざまな市場プレーヤーがアルやクラウドコンピューティングなどの先進技術に基づくソフトウェアを発表している。例えば、2019年8月にRezo.Alは、機械学習（ML）と自然言語処理（NLP）技術に基づく「Eメール自動化」プラットフォーム製品をリリースした。同プラットフォームは、予測分析、フィードバックメカニズムなどを利用して、企業のワークフローを自動化する。同様に2024年6月、AIを活用した小売・Eコマース・マーケティングの新興勢力であるBirdseye社は、ワンクリック人工知能（AI）ソリューションを使って小売業者が在庫を清算できるようにする自律型Eメールマーケティングプラットフォームの新機能を発表した。この新機能により、小売業者やEコマース事業者は、Birdseyeを利用することで、個別かつ超パーソナライズされたオファーにより、滞留在庫や動きの遅い在庫を削減または清算する、ハンズオフEメールマーケティングキャンペーンを行うことができる。このような技術革新は、今後数年間でEメールマーケティングソフトウェア市場規模を押し上げると予想される。

組織のデジタル・フットプリントの拡大

企業がデジタルトランスフォーメーションを取り入れるにつれ、顧客や見込み客とのエンゲージメントを高めるために、Eメールなどのオンラインチャネルに依存する傾向が強まっている。この傾向は、ターゲットコミュニケーション、パーソナライズされたメッセージング、自動化されたキャンペーンを促進するため、メールマーケティングソフトウェアの重要性を高めている。アドリック社によると、B2Bマーケティング担当者の約93％がEメールマーケティングを利用してコンテンツを配信しているという。B2B企業はEメールマーケティングに高い投資をしており、約30%はマーケティング費用の増加を目指している。また、2023年に世界各国のマーケティング担当者を対象に実施された調査では、Eメールマーケティングキャンペーンの主な目的として、「製品認知」と「プロモーション」が16％の回答者に選ばれている。さらに、2024年には、Eメールマーケティングの収益は95億米ドルを超えると予測されている。これに加えて、メールユーザー数の増加も、企業が潜在顧客と直接つながるための優位性をもたらしている。例えば、モバイルメッセンジャーやチャットアプリの成長と隆盛にもかかわらず、Eメールは日々のオンライン生活に不可欠な要素となっている。2022年、世界のEメールユーザー数は42億6,000万人に達し、2026年には47億3,000万人に増加すると予測されている。

Eコマース・プラットフォームの普及拡大

オンライン小売やEコマースの拡大により、顧客獲得、維持、コンバージョンをサポートするEメールマーケティングソリューションの必要性が高まっている。Eコマースビジネスでは、パーソナライズされた商品の推奨、プロモーションオファー、カート放棄のリマインダ、注文の更新などにEメールキャンペーンを活用している。これらのEメールは、顧客との継続的なコミュニケーションを維持し、ブランド・ロイヤルティを構築し、リピート購入を促すのに役立つ。さらに、電子商取引分野の大幅な拡大は、市場全体に有利な成長機会をもたらしている。さらに、世界的なインターネット・アクセスおよび普及率の急速な上昇に伴い、全世界のインターネット・ユーザー数は50億人を超え、オンラインで購買を行う人の数も増加の一途をたどっている。2024年には、小売eコマースの売上高は全世界で6兆3,000億米ドルを超えると推定され、この数字は今後数年で新たな高みに達すると予想されている。また、IMARCによると、世界のeコマース市場規模は2023年に21.1兆米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけて27.16%の成長率（CAGR）を示し、2032年までに183.8兆米ドルに達すると予測している。これにより、今後数年間はメールマーケティングソフトウェアの市場シェアが拡大すると予測される。

Eメールマーケティングソフトウェア業界のセグメンテーション：

IMARC Groupは、世界のメールマーケティングソフトウェア市場の各セグメントにおける主要動向の分析と、2024年から2032年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供している。当レポートでは、チャネル、展開、アプリケーション、エンドユースに基づいて市場を分類している。

チャネル・インサイト:

• 企業間取引
• 対顧客ビジネス
   

企業間取引が最大の市場シェアを占める

本レポートでは、Eメールマーケティングソフトウェア市場をチャネル別に詳細に分類・分析している。これにはB to BとB to Cが含まれる。同レポートによると、企業間取引が最大のセグメントを占めている。

B2B（Business to Business）チャネルは、企業が自社の製品やサービスを個人消費者ではなく、他の企業に向けてマーケティングすることに焦点を当てている。B2Bメールマーケティングは、ターゲット企業内の意思決定者や利害関係者との関係を確立し、育成することを目的としている。さらに、あるデータレポートによると、B2Bバイヤーの77%は、他のどのチャネルよりもEメールによるコンタクトを好むという。マーケティング担当者の73％が、コンテンツマーケティング戦略の一環としてメールマガジンを利用している。2023年には、B2Bマーケティング担当者の89%が予算を増加または維持し、70%がEメールマーケティングのパフォーマンスが向上したと報告している。さらに、Eメールは企業が他の企業とコミュニケーションを取るための直接的で効率的なチャネルを提供し、特定の業界、役割、ニーズに合わせたパーソナライズされたメッセージングを可能にする。

展開の洞察:

• オンプレミス
• クラウドベース
   

クラウドベースが最大のセグメントを占めた

本レポートでは、Eメールマーケティングソフトウェア市場を導入形態別に詳細に分類・分析している。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれる。レポートによると、クラウドベースが最大のセグメントを占めている。

クラウドベースのメールマーケティングとは、リモートサーバーにホストされたオンラインプラットフォームやサービスを利用して、メールマーケティングキャンペーンを管理・実行することを指す。ローカルコンピュータにインストールされる従来のソフトウェアとは異なり、クラウドベースのソリューションは、インターネットにアクセスできる場所であればどこからでもアクセスできる。また、メールの作成、送信、追跡、セグメンテーション、自動化、分析などの機能も備えている。このアプローチにより、大規模なハードウェア投資やソフトウェアのメンテナンスが不要になり、拡張性、柔軟性、リアルタイムの更新が可能になる。企業は、効率性の向上、費用対効果、他のクラウドベースのマーケティングシステムやCRMシステムとの統合によるシームレスなデータ同期とキャンペーン管理といったメリットを享受できる。

アプリケーションの洞察

• リードジェネレーション
• 営業報告
• 顧客管理
• テンプレート管理
• レポーティングと分析
• その他
   

電子メールによるリードジェネレーションが最大のセグメントを占めた

本レポートでは、Eメールマーケティングソフトウェア市場をアプリケーション別に詳細に分類・分析している。これには、Eメールリードジェネレーション、セールスレポート、顧客管理、テンプレート管理、レポートと分析、その他が含まれる。同レポートによると、Eメールリードジェネレーションが最大のセグメントを占めている。

Eメールマーケティングは、見込み客を惹きつける直接的でパーソナライズされたアプローチを提供することで、リードジェネレーションを支援する。ターゲットを絞ったキャンペーンを通じて、企業は関連性の高いコンテンツ、魅力的なオファー、興味やニーズに合わせたパーソナライズされたメッセージで見込み客を惹きつけることができる。Eメールはバイヤージャーニーを通じて継続的なコミュニケーションを可能にし、最初の関心からコンバージョンに至るまでリードを育成する。さらに、メールマーケティングプラットフォームは受信者の行動に関する貴重なインサイトを提供し、企業はオーディエンスのセグメント、キャンペーンの最適化、リードとのやりとりに基づいたフォローアップを行うことができる。このデータ主導のアプローチにより、リードの質を高め、コンバージョン率を向上させ、長期的な顧客関係をサポートする。

最終用途の洞察：

• BFSI
• ITおよび電気通信
• 小売・消費財
• ヘルスケア
• 旅行と交通
• 教育
• その他
   

小売・消費財が最大の市場シェアを占める

本レポートでは、Eメールマーケティングソフトウェア市場のエンドユース別の詳細な分類と分析も行っている。これには、BFSI、IT・通信、小売・消費財、ヘルスケア、旅行・運輸、教育、その他が含まれる。同レポートによると、小売・消費財が最大の市場シェアを占めている。

Eメールマーケティングは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にし、商品のプロモーションや販売促進を行うことで、小売業や消費財業界に利益をもたらしている。小売業はEメールを使ってキャンペーンや割引、新入荷商品を告知することで、リピート購入を促し、顧客ロイヤリティを高めている。購入履歴や嗜好に基づいたパーソナライズされたレコメンデーションは、エンゲージメントとコンバージョン率を高める。また、メールキャンペーンは季節のトレンドやファッションの最新情報、限定キャンペーンなどを紹介するプラットフォームとしても機能し、セグメント化された顧客グループを効果的にターゲットとしている。全体として、IMARCによるEメールマーケティングソフトウェア市場の洞察によると、小売・消費財セクターにおけるEメールマーケティングは、ブランドの認知度を高め、顧客との関係を育み、効果的なプロモーション戦略と顧客維持努力によって収益を押し上げるという。

地域の洞察

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

Eメールマーケティングソフトウェアの最大市場は北米だった

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的に分析している。報告書によると、Eメールマーケティングソフトウェアの最大市場は北米であった。

北米のEメールマーケティングソフトウェア市場を牽引する要因としては、Eメールマーケティングにおける自動化の利用拡大、オムニチャネルマーケティングの増加傾向、Eメールソフトウェアへの先進技術の導入、クラウドベースのオペレーションの普及などが挙げられる。さらに、IMARCによるEメールソフトウェア市場の洞察によると、地域全体で拡大する電子商取引業界も市場成長の触媒となっている。さらに、北米には大規模なマーケットプレイスが存在し、メールマーケティングソフトウェアの採用をさらに後押ししている。例えば、米国にはAmazonやWorld Tradeなど、市場の主要プレーヤーが複数存在する。2015年にスタートしたAmazon Businessは、米国最大のB2B eコマースマーケットプレイスであり、45近い州と、シティグループ、インテル、シスコ、エクソンモービルなどのフォーチュン100企業80社にサービスを提供している。このような大手企業は、顧客と頻繁に関わり、出荷に関する詳細を送信するために、Eメールマーケティングソフトウェアを選択することが増えている。

競争環境：

また、世界のメールマーケティングソフトウェア市場における競争環境についても包括的に分析している。市場構造、主要企業による市場シェア、プレイヤーのポジショニング、上位勝利戦略、競合ダッシュボード、企業評価象限などの競合分析がレポート内で取り上げられている。また、すべての主要企業の詳細なプロファイルが提供されている。本レポートで取り上げている企業には以下のようなものがある：

• AWeber Communications
• Benchmark Internet Group
• Campaign Monitor Pty Ltd.
• Constant Contact Inc.
• ConvertKit LLC
• EmailOctopus (Three Hearts Digital Ltd)
• HubSpot Inc.
• Intuit Inc.
• Jivox Corporation
• Mailjet (Mailgun Technologies Inc.)
• Phonexa Holdings LLC
• Salesforce.com Inc.
• SendWorks
   

(これは主要プレーヤーの部分的なリストに過ぎず、完全なリストは報告書に記載されていることに留意されたい)

メールマーケティングソフトウェア市場のニュース：

• 2024年6月: AIを活用した小売およびeコマース・マーケティングの新興勢力であるBirdseyeは、ワンクリック人工知能（AI）ソリューションを使って小売業者が在庫を流動化できるようにする自律型Eメール・マーケティング・プラットフォームの新機能を発表した。この新機能により、小売業者やEコマース事業者はBirdseyeを利用することで、個別かつ超パーソナライズされたオファーにより、滞留在庫や動きの鈍い在庫を削減または清算する、ハンズオフEメール・マーケティング・キャンペーンを行うことができる。
• 2024年5月: エンドツーエンド・パフォーマンス・マーケティングのリーダーであるNPデジタルは、グローバル市場でEメール・マーケティング・プログラムを改善するためのツール「Mail Grader」を発表した。メールグレーダーによって、NPデジタルはマーケティング担当者に、ブランドロイヤルティを強化するためのインサイトと、メールマーケティングキャンペーンの成果を最大化するための実用的な提案を即座に提供することが期待される。
• 2024年2月：マーケティングオートメーションプラットフォームのKlaviyoは、AIを活用した新しいツール群であるKlaviyo AIを立ち上げ、セグメンテーション、Eメール、SMSツールを特徴とする。
   

本レポートで扱う主な質問:

• 世界のEメールマーケティングソフトウェア市場はこれまでどのように推移し、今後数年間はどのように推移するのだろうか？
• 世界のEメールマーケティングソフトウェア市場における促進要因、阻害要因、機会は何か？
• Eメールマーケティングソフトウェアの世界市場において、それぞれの促進要因、阻害要因、機会はどのような影響を与えるのか？
• 主要な地域市場とは？
• 最も魅力的なEメールマーケティングソフトウェア市場はどの国か？
• チャネル別の市場構成は？
• Eメールマーケティングソフトウェア市場で最も魅力的なチャネルはどこか？
• 展開に基づく市場の内訳は？
• Eメールマーケティングソフトウェア市場で最も魅力的な展開はどれか？
• 用途別の市場構成は？
• Eメールマーケティングソフトウェア市場で最も魅力的なアプリケーションはどれか？
• 最終用途別の市場構成は？
• Eメールマーケティングソフトウェア市場で最も魅力的な最終用途はどれか？
• 世界のメールマーケティングソフトウェア市場の競争構造はどうなっているのか？
• 世界のEメールマーケティングソフトウェア市場における主要プレイヤー/企業はどこか？
• 世界のEメールマーケティングソフトウェア市場における主要プレイヤー/企業はどこか？
   

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARCのレポートでは、2018年から2032年にかけての様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、メールマーケティングソフトウェア市場のダイナミクスについて包括的な定量分析を行っている。
• この調査レポートは、世界のメールマーケティングソフトウェア市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供する。
• この調査は、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を関係者が特定できるようになっている。
• ポーターのファイブフォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、サプライヤーパワー、バイヤーパワー、代替の脅威を評価するのに役立つ。関係者がEメールマーケティングソフトウェア業界内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立つ。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在のポジションについての洞察を提供する。