コンピュータ支援ディスパッチ市場

市場の概要:

2024年における世界のコンピュータ支援ディスパッチ（CAD）市場規模はUSD 2.7 Billionに達しました。今後、IMARC Groupは2025年から2033年の期間中に年平均成長率（CAGR）10.1%を示し、2033年までに市場規模がUSD 7.0 Billionに達すると予想しています。世界中で効率的な緊急対応システムへの需要が高まっていること、スマートシティの取り組みの採用の増加、そしてコンピュータ支援ディスパッチシステムの技術革新が、市場を牽引する主な要因となっています。

コンピュータ支援ディスパッチ (CAD)は、緊急サービスや法執行機関が緊急対応業務を効率的に管理・調整するために使用するソフトウェアシステムである。通報者の位置を自動的に特定し、利用可能な最寄りの部隊を決定し、それに応じて派遣する。これは、緊急通報の受信、適切なリソースの派遣、および応答者の進捗状況をリアルタイムで監視するプロセスの合理化を支援します。警察、消防、医療従事者などのリソースの包括的なデータベースを維持するのに役立つため、コンピュータ支援派遣の需要は世界中で高まっている。

現在、重要な更新を可能にし、事件への協調的で迅速な対応を保証することから、コンピュータ支援ディスパッチの採用が増加しており、市場の成長に寄与している。また、全体的な効率性、正確性、有効性を高め、公共の安全を向上させるため、コンピュータ支援派遣の採用が増加しており、市場の成長を強化している。これとは別に、緊急対応ワークフローを最適化する必要性の高まりによるコンピュータ支援ディスパッチへの需要の高まりは、業界の投資家に有利な成長機会を提供している。これに伴い、各国の政府機関は、世界中の個人の命を救うためにコンピュータ支援ディスパッチの採用を奨励しており、市場の成長を後押ししている。さらに、データ主導の意思決定に対する需要の高まりから、コンピュータ支援派遣の利用が増加していることも、市場の成長を支えている。

コンピュータ支援ディスパッチ市場の動向／促進要因：

効率的な緊急対応システムに対する需要の高まり

世界中で自然災害やテロ事件などの緊急事態が増加しているため、効率的な緊急対応システムの需要が高まっている。公安機関は、こうした緊急事態に効果的に対応・管理するため、コンピュータ支援ディスパッチを急速に導入している。さらに、コンピューター支援派遣システムは、派遣プロセスを自動化し、応答時間を短縮し、緊急サービスの調整を強化する集中型プラットフォームを提供する。これとは別に、派遣担当者は、コンピュータ支援派遣システムを通じて、緊急車両の全地球測位システム（GPS）追跡や事件の位置などのリアルタイム・データに基づいて、利用可能な最寄りのリソースを迅速に特定することができる。

スマートシティ構想の採用増加

世界中の大衆の間でスマートシティの人気が高まっている。人々は、より効率的で持続可能な、住みやすい都市環境をますます好むようになっている。コンピュータ支援ディスパッチ・システムは、都市における緊急対応能力の強化に不可欠な役割を果たしている。スマートインフラ.これに伴い、これらのシステムは、他の都市インフラやサービスと統合され、救急サービス、法執行機関、交通機関、その他の自治体機関の間で、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションを可能にしている。コンピューター支援ディスパッチ・システムは、さまざまな情報源からのリアルタイムのデータに基づいて、資源配分を最適化することができる。さらに、コンピューター支援ディスパッチと、モノのインターネット（IoT）センサーや監視システムなど他のスマートシティ技術との統合により、公共の安全と緊急事態管理へのより包括的なアプローチが可能になる。

コンピュータ支援発送システムにおける技術革新

コンピューター支援ディスパッチと地理情報システム（GIS）を統合することで、ディスパッチャーは包括的な空間データを自由に利用できるようになり、資源配分やルーティングに関するより良い意思決定が容易になる。技術の継続的な進歩は、コンピュータ支援ディスパッチシステムの機能を強化し、緊急サービスのためにそれらをより効率的にするのに役立ちます。これとは別に、リアルタイムの追跡機能により、ディスパッチャーと現場対応者は互いの位置を常に最新に保つことができ、対応の調整を最適化することができる。さらに、コンピューター支援発送システムにリンクされたモバイル・アプリケーションは、現場の対応者に重要な情報や最新情報へのアクセスを提供し、状況認識を強化する。

コンピュータ支援ディスパッチ業界のセグメンテーション:

IMARC Groupは、世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析と、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、展開モード、組織規模、アプリケーション、業界バーティカルに基づいて分類しました。

コンポーネント別の内訳：

• ソフトウェア
• サービス
   

ソフトウェアが最大の市場セグメント

本レポートでは、コンポーネント別に市場を詳細に分類・分析している。これにはソフトウェアとサービスが含まれる。同レポートによると、ソフトウェアが最大のセグメントを占めている。

ソフトウェアは、システムの中核機能を促進するコンピュータ支援ディスパッチ・アプリケーションとプラットフォームで構成される。このソフトウェアは、緊急サービス機関やその他の組織が緊急通報を受け、事故データを管理し、リソースを派遣し、応答者をリアルタイムで追跡することを可能にする。これに伴い、コンピューター支援ディスパッチ・ソフトウェア・ソリューションは、ユーザーフレンドリーで拡張性があり、地理情報システム（GIS）統合、マルチメディア処理、モバイルアクセスなどの高度な機能を備えるように設計されている。

サービス部門は、コンピュータ支援ディスパッチの導入と運用に関連する幅広いサポートとメンテナンスサービスを網羅している。さらに、これらのサービスには、コンサルティング、トレーニング、システム統合、カスタマイズ、継続的な技術サポートなどが含まれる。これとは別に、サービス・プロバイダーは顧客と協力して、顧客の特定のニーズを満たすコンピュータ支援派遣システムを構成し、展開する。サービス部門は、組織内のコンピュータ支援派遣システムの円滑な機能を可能にします。

配備モード別の内訳：

• オンプレミス
• クラウドベース
   

オンプレミスが市場シェアの大半を占める

本レポートでは、導入形態に基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれる。同レポートによると、オンプレミスが最大のセグメントを占めている。

オンプレミス配備モードは、組織のインフラストラクチャ内にローカルにインストールされ、ホストされるコンピュータ支援ディスパッチシステムを指します。このセットアップでは、組織は、コンピュータ支援ディスパッチシステムを実行するために必要なハードウェア、サーバー、およびソフトウェアを調達し、維持する責任があります。さらに、オンプレミスのコンピューター支援ディスパッチソリューションは、高度なコントロールとカスタマイズを提供するため、特定のセキュリティやコンプライアンス要件を持つ組織に適しています。

クラウドベースの展開モードは、インターネット経由でアクセス可能なリモートサーバー上で、サードパーティのサービスプロバイダーによってホストおよび管理されるコンピュータ支援ディスパッチシステムで構成される。これらのソリューションでは、専用のハードウェアや情報技術（IT）インフラに投資する必要がないため、拡張性、柔軟性、費用対効果が高い。さらに、クラウドベースのCADシステムは、インターネット接続さえあればどこからでもアクセスでき、緊急対応チーム間のリアルタイム・コラボレーションを可能にする。

組織規模別内訳：

• 小・中規模企業
• 大企業
   

同レポートは、組織規模に基づく市場の詳細な分類と分析を提供している。これには中小企業と大企業が含まれる。

中小企業(SMEs)には、地域の救急サービス、小規模な警察署、消防署、医療対応チーム、およびコンピュータ支援ディスパッチがフリートオペレーションとインシデントレスポンスの管理に使用される他の産業が含まれます。中小企業向けのコンピュータ支援ディスパッチ・ソリューションは、費用対効果の高いパッケージを提供し、これらの組織の特定のニーズや予算の制約を満たすように設計されています。また、効率的な緊急対応に対する需要の高まりにより、中小企業によるコンピュータ支援ディスパッチの採用が増加していることも、市場の成長に寄与している。

大企業部門は、大規模な事業と多数の従業員を擁する組織で構成される。このカテゴリーには、国や地域の緊急対応機関、大都市圏の警察や消防署、その他の大規模な公共安全機関が含まれる。コンピュータ支援発送システムは、より包括的で機能が豊富で、複雑な緊急シナリオや大量の通話に対応できるように設計されている。

用途別内訳：

• 派遣ユニット管理
• 報告および アナリシス
• その他
   

本レポートでは、アプリケーション別に市場を詳細に分類・分析している。これには、派遣ユニット管理、レポート作成と分析、その他が含まれます。

コンピュータ支援派遣システムは、派遣部隊の管理と資源割り当てのための機能性を提供する。これらのアプリケーションは、警察車両、消防車、救急車などの緊急対応ユニットの状態と利用可能性を監視するのに役立ちます。コンピュータ支援派遣ソフトウェアは、派遣担当者が各ユニットの位置と活動を追跡し、最も近くて最適なユニットが事件に派遣されるようにすることを可能にする。さらに、コンピュータ支援派遣は、緊急事態への組織的でタイムリーな対応を確実にするため、シフトスケジュール、作業量配分、資源計画の管理を支援する。

コンピュータ支援派遣システムは、組織が緊急対応業務を見直し、評価することを可能にする報告および分析機能を提供する。さらに、コンピュータ支援派遣が生成するレポートは、応答時間、事故傾向、およびパフォーマンス測定基準に関する貴重な洞察を提供し、派遣手順とリソース割り当ての最適化に役立ちます。

業種別内訳：

• 公共安全
• 政府と防衛
• 交通
• 電力・ユーティリティ
• ヘルスケア
• その他
   

公共安全が最大の市場シェアを占める

当レポートでは、業種別に市場を詳細に分類・分析している。これには、公共安全、政府・防衛、輸送、電力・公益事業、ヘルスケア、その他が含まれる。同レポートによると、公共安全が最大のセグメントを占めている。

公共安全部門は、警察、消防、医療サービスなどの緊急対応機関で構成されている。コンピュータ支援派遣システムは、効率的な緊急通報処理、適切な対応部隊の派遣、事件への対応の調整を可能にすることで、公共安全において重要な役割を果たしている。これらのシステムは、リアルタイムのコミュニケーション、位置追跡、事件管理機能を提供する。

政府機関や防衛機関には、州や国の緊急対応組織も含まれ、緊急事態、災害、公共の安全をより広い規模で管理するために、コンピュータ支援派遣システムを利用している。コンピューター支援派遣システムは、危機的な状況において、リソースを調整し、大規模な作戦を実施し、機関間のコミュニケーションを促進するのに役立つ。

輸送部門もまた、輸送ネットワークにおける事故や緊急対応を管理するためのコンピュータ支援派遣システムの恩恵を受けている。コンピュータ支援ディスパッチ・ソリューションは、緊急事態の処理、資産の追跡、乗客や貨物の安全確保に利用されている。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

北米が明確な優位性を示し、コンピューター支援ディスパッチ市場で最大のシェアを占める

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的な分析を行っている。同報告書によると、北米が最大市場である。

北米が最大の市場シェアを占めているのは、高度な公共安全および緊急対応システムへの需要が増加しているためである。これに伴い、自然災害が発生しやすい地域であることから、コンピュータ支援ディスパッチシステムの利用が増加しており、市場の成長を後押ししている。これとは別に、政府の好意的な取り組みによってコンピュータ支援ディスパッチシステムの雇用が増加していることも、同地域の市場成長に寄与している。また、インフラ整備の進展に伴うコンピュータ支援ディスパッチシステムの採用増加も市場の成長を支えている。

競争環境：

主要企業は研究開発（R&D）活動に急速に投資し、コンピュータ支援派遣ソフトウェアの提供を強化している。さらに、リアルタイム追跡、GIS統合、マルチメディア処理、モバイル・アプリケーションなどの高度な機能を取り入れて、緊急派遣と対応管理の効率と効果を高めている。これとは別に、多くのコンピューター支援派遣プロバイダーは、クライアントに拡張性、柔軟性、費用対効果を提供するために、クラウドベースのソリューションを好んでいる。クラウドベースのコンピュータ支援派遣システムにより、組織はインターネット接続さえあればどこからでも緊急対応システムにアクセスし、管理することができる。さらに、コンピューター支援型ディスパッチ・ベンダーは、自社のソリューションをモノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、データ分析などの他の先進技術と統合し、緊急対応により包括的でデータ主導型のアプローチを提供している。

本レポートでは、市場の競争環境について包括的な分析を行っている。主要企業の詳細なプロフィールも掲載している。市場の主要企業には以下のようなものがある：

• AVTEC Inc.
• Caliber Public Safety
• CentralSquare Technologies LLC
• CODY Systems
• Hexagon AB
• Mark43 Inc.
• Motorola Solutions Inc.
• Southern Software Inc.
• Traumasoft
• Tyler Technologies Inc.
• Zetron Inc. (Codan Limited)
• ZOLL Medical Corporation (Asahi Kasei Corporation)

コンピュータ支援ディスパッチ市場レポートスコープ：

本レポートで扱う主な質問

• 世界のコンピューター支援ディスパッチ市場はこれまでどのように推移してきたのか、そして今後数年間はどのように推移していくのか?
• 世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場における促進要因、阻害要因、機会は何か？
• 各ドライバー、阻害要因、機会が世界のコンピューター支援ディスパッチ市場に与える影響は？
• 主要な地域市場は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的な国は？
• 部品別の市場構成は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的なコンポーネントは？
• 展開形態に基づく市場の内訳は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的な展開形態は？
• 組織規模に基づく市場の内訳は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的な組織規模は？
• 用途別の市場構成は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的なアプリケーションは？
• 業種別の市場構成は？
• コンピュータ支援ディスパッチ市場で最も魅力的な業種は？
• 世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場の競争構造は？
• 世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場における主要プレーヤー/企業は？

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARC’のレポートは、2019年から2033年にかけてのコンピュータ支援ディスパッチ市場の様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、ダイナミクスを包括的に定量分析します。
• この調査レポートは、世界のコンピュータ支援ディスパッチ市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供しています。
• この調査では、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を特定することも可能である。
• ポーターのファイブ・フォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、供給者パワー、買い手パワー、代替の脅威を評価するのに役立つ。これは、利害関係者がコンピュータ支援ディスパッチ業界内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立つ。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在のポジションについての洞察を提供します。