コマース・クラウド市場

市場の概要:

2024年における世界のコマースクラウド市場規模は229億米ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、2025年から2033年の間に年平均成長率（CAGR）16.75%を示しながら、市場が2033年までに1,062億米ドルに達すると予測しています。世界中で増加するサイバーセキュリティの脅威や詐欺事件、先進技術の利用拡大、テクノロジープロバイダー、小売業者、その他の関係者間の戦略的な提携と協力が、市場を牽引する主な要因となっています。

コマースクラウドとは、企業が販売、カスタマーサービス、マーケティングのプロセスを統合プラットフォームで管理し、合理化できるクラウドベースのサービスを指す。既存のビジネス・システム、ツール、サードパーティ製アプリケーションとシームレスに統合される。ウェブ、モバイル、ソーシャルメディア、店舗での体験など、さまざまなチャネルでのやり取りを容易にします。データ保護と関連する法律・規制基準の遵守を保証します。物理的なインフラに関連するオーバーヘッドを削減し、集中的な投資を可能にする。パーソナライズされたリスト、処方箋管理、リアルタイムの在庫可視化により、日々の買い物をより充実したものにします。このほか、オンライン注文、待ち行列管理、ロイヤルティプログラムも管理できる。

世界中でサイバーセキュリティの脅威や詐欺事件が増加していることが、コマース・クラウド・ソリューションの需要を喚起している。また、中小企業による高度なビジネス・テクノロジーの採用が増加していることも、市場の見通しを良好なものにしている。これとは別に、さまざまな業界でサブスクリプション・モデルの人気が高まっていることも、コマース・クラウド・ソリューションのニーズを後押ししている。さらに、全体的な顧客体験の向上を重視する傾向が強まる中、企業は顧客エンゲージメント、サポート、ロイヤルティプログラムのためのツールを提供するコマース・クラウド・ソリューションを採用しており、これが市場の成長を強化している。さらに、インターネットインフラの継続的な改善により、より多くの消費者がオンラインで買い物をするようになっており、これが市場の成長を後押ししている。

コマース・クラウド市場の動向／促進要因：

新興テクノロジーの採用

コマースクラウドにおけるブロックチェーンの活用が進むことで、安全性、透明性、効率性の高い取引が保証され、有利な市場見通しがもたらされている。さらに、分散型台帳システムを可能にすることで、ブロックチェーンは特に国境を越えた取引における商取引業務の信頼性を高めている。これとは別に、モノのインターネット（IoT）の統合は、顧客によりインタラクティブで情報豊富なショッピング体験を提供している。コマース・クラウドにおけるIoTは、リアルタイムの意思決定と迅速なページ読み込みを促進し、シームレスな顧客体験を提供する。さらに、5Gネットワークの展開により、より高速で信頼性の高い接続が可能になり、オンライン・ショッピングにおける摩擦の軽減に役立っている。

世界経済の成長と事業拡大

さまざまな地域で個人の可処分所得が増加し、オンラインでの消費支出が増加しているため、市場の見通しは良好だ。また、コマース・クラウドを利用することで、企業は容易に国際市場に進出することができる。異なる通貨、税制、配送ロジスティクスの取り扱いを支援し、国境を越えた取引を簡素化する。これとは別に、テクノロジー・プロバイダー、小売業者、その他の利害関係者間の戦略的提携や協力関係が、市場にプラスの影響を与えている。さらに、各国の管理当局は、公正で安全なオンライン取引を保証する規制と組み合わせて、デジタル化を促進するイニシアチブを取っており、これが市場の成長を強化している。

戦略的ビジネスモデル

オムニチャネル・リテイリングをサポートするコマース・クラウド・ソリューションの採用が増加しており、市場にプラスの影響を与えている。このアプローチにより、消費者はさまざまなチャネルでブランドと関わることができ、一貫した体験を保証することができる。また、コマース・クラウドが可能にするダイナミック・プライシングにより、企業は需給、競合他社の価格、その他の外部要因に基づいてリアルタイムで価格を調整することができる。さらに、コマース・クラウドをPlatform-as-a-Serviceとして提供することで、プロバイダーはよりカスタマイズ可能で拡張性の高いソリューションを実現しており、これが市場の成長を支えている。さらに、コマース・クラウド・ソリューションを利用する企業は、持続可能な製品の展示やカーボンニュートラルな配送オプションの提供など、環境に配慮した取り組みをますます積極的に取り入れ、幅広い消費者層を取り込むようになっている。

コマースクラウド 産業区分：

IMARC Groupは、世界のコマースクラウド市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析と、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、組織規模、用途に基づいて分類しています。

コンポーネント別の内訳：

• プラットフォーム
  • B2B
  • B2C
• サービス
  • トレーニングとコンサルティング
  • 統合と展開
  • サポートとメンテナンス
     

プラットフォームが市場を独占

本レポートでは、市場を構成要素別に詳細に分類・分析している。これには、プラットフォーム（B2BとB2C）、サービス（トレーニングとコンサルティング、統合と展開、サポートとメンテナンス）が含まれる。同レポートによると、包括的で柔軟なソリューションをビジネスに提供できることから、プラットフォームが最大のセグメントを占めている。柔軟性、拡張性、費用対効果を提供し、複数の通貨、言語、現地法への準拠を管理することで、国際的な事業展開を可能にする。これとは別に、さまざまなビジネスモデルへのシームレスな適応性を提供し、データ保護を強化するための強固なセキュリティ対策も提供している。

企業がコマースクラウドプラットフォームを理解し、効果的に活用するためには、トレーニングとコンサルティングサービスが不可欠です。カスタマイズされたトレーニングにより、従業員はこれらのシステムをナビゲートするために必要なスキルを身につけ、ビジネス目標に沿った戦略的な実装を行うことができます。

インテグレーションとデプロイメント・サービスは、既存のビジネス・インフラストラクチャにコマース・クラウド・ソリューションをカスタマイズして導入する。他のシステムやツールとのシームレスな統合を実現し、混乱を最小限に抑え、首尾一貫したワークフローを可能にする。

継続的なサポートとメンテナンス・サービスは、コマース・クラウド・プラットフォームが円滑に動作し、最新の状態を維持することを保証する。技術的な問題のトラブルシューティング、アップデートや機能強化の提供、コマースクラウドシステムの長寿命化と信頼性の向上に貢献します。

組織規模別内訳：

• 大企業
• 中小企業
   

大企業が市場で最大のシェアを占める

本レポートでは、組織規模に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには大企業と中小企業が含まれる。レポートによると、大企業が最大の市場シェアを占めている。大企業におけるコマースクラウドの採用は、効率性を高め、グローバル展開を促進し、多様な市場において強固な顧客体験管理を提供する。大企業は、さまざまな部門、国際市場、多角的なサプライチェーンをサポートできる複雑で高度に統合されたコマース・クラウド・ソリューションを必要としている。

コマース・クラウド・ソリューションの適応性と導入の容易さは、大規模なインフラや社内の専門知識を必要とすることなく成長を促進するため、中小企業を魅了している。さらに、コマース・クラウドは、プロフェッショナルなオンライン・プレゼンス、ターゲットを絞ったマーケティング、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを可能にするテクノロジーにアクセスすることで、大企業と競争する機会を提供する。

用途別内訳：

• 家電、家具、書店
• 食料品と医薬品
• ファッションとアパレル
• クイックサービス・レストラン
• 旅行とホスピタリティ
• 美容と化粧品
• その他
   

ファッションとアパレルが市場シェアの大半を占める

本レポートでは、市場を用途別に詳細に分類・分析している。これには、エレクトロニクス、家具・書店、食料品・医薬品、ファッション・アパレル、クイックサービス・レストラン、旅行・ホスピタリティ、美容・化粧品、その他が含まれる。同レポートによると、ファッションとアパレルが市場シェアの大半を占めている。ファッション業界では、コマース・クラウドによって、バーチャルフィッティング、ソーシャルトレンドとの統合、パーソナライズされたショッピング体験が可能になる。ブランドは、目まぐるしく変化するファッショントレンドに対応し、季節ごとの在庫を管理し、顧客とエンゲージすることができる。このような技術導入は、ファッション・アパレル・ビジネスの魅力とアウトリーチを高める。

家電量販店はコマース・クラウドを活用することで、商品の仕様を簡単に比較したり、機能や特徴に関する詳細な情報を提供したりすることができる。さらに、家具小売業者向けのコマース・クラウドでは、インタラクティブなビューやバーチャルな部屋のセットアップが提供され、書店はデジタル・プレビューやカテゴリー分類などの機能を活用できる。

食料品や医薬品の小売業にコマースクラウドを導入することで、ワンクリックでの再注文、処方箋管理、医療規制の遵守が可能になる。パーソナライズされた買い物リストとリアルタイムの在庫可視性を統合することで、日々の買い物の負担を軽減します。このアプリケーションは、従来の買い物体験を一変させ、利便性と正確性を提供します。

クイック・サービス・レストラン（QSR）は、効率的なオンライン注文、待ち行列管理、ロイヤリティ・プログラムのためにコマース・クラウドを活用している。このアプリケーションにより、レストランは顧客の嗜好に対応し、リアルタイムの最新情報を提供し、ピーク時の大量の注文を管理することができる。

旅行業界やホスピタリティ業界では、コマース・クラウドを活用し、リアルタイムの空室状況や顧客履歴を統合して、パーソナライズされた予約体験を提供している。一元化されたプラットフォームは、フライト、宿泊施設、カスタマイズされたパッケージの予約を効率化します。

美容・化粧品業界におけるコマースクラウドは、バーチャルな製品トライアル、詳細な成分情報、美容専門家への相談をサポートする。個人の嗜好やニーズに合わせた充実したショッピング体験を提供し、顧客が十分な情報を得た上で選択できるよう支援する。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

北米が明確な優位性を示し、コマースクラウド市場の最大シェアを占める

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場の包括的な分析も行っている。報告書によると、北米が最大の市場シェアを占めている。

北米に本社を置く大手テクノロジー企業やコマース・クラウド・プロバイダーが同地域にイノベーションと競争を導入しているため、北米が最大の市場シェアを占めている。また、北米には確立されたインターネット・インフラがあり、オンライン商取引の強固な基盤となっている。高速インターネット接続は、スムーズで効率的なオンラインショッピング体験を可能にし、企業や消費者のコマース・クラウド・ソリューション導入を後押ししている。これとは別に、オンライン・ショッピング、パーソナライズされた体験、マルチチャネルでのやり取りに対する消費者の嗜好が高まっていることも、市場の成長を後押ししている。さらに、北米では規制面での支援やビジネス環境が整っているため、起業家精神やデジタル変革が促進されている。

競争環境：

各社は、企業や消費者のダイナミックなニーズに応えるため、積極的な技術革新とサービスの拡充に取り組んでいる。各社は現在、人工知能（AI）主導のパーソナライゼーションやリアルタイム分析などの先進機能を開発するための研究開発（R&D）活動に投資している。さらに、小規模な新興企業からグローバル企業まで、さまざまな規模のビジネスをサポートするための拡張性にも注力している。これとは別に、シームレスなクロスボーダー・コマースを促進するため、多言語・多通貨対応にも継続的に取り組んでいる。さらに、さまざまな業界の特定の要件や目標に合わせたソリューションを提供している企業もある。さらに、より幅広い消費者層を取り込むため、環境に配慮した取り組みをプラットフォームに組み込んでいる。

本レポートでは、市場の競争環境について包括的な分析を行っている。主要企業の詳細なプロフィールも掲載している。市場の主要企業には以下のようなものがある：

• Adobe Inc.
• BigCommerce Pty. Ltd
• Kibo Commerce
• Oracle Corporation
• Salesforce.com Inc.
• SAP SE
• Shopify Inc.
• Sitecore
• VTEX

コマースクラウド市場レポート範囲:

本レポート回答済みう主な質問:

• 世界のコマースクラウド市場はこれまでどのように推移し、今後どのように推移していくのだろうか？
• 世界のコマースクラウド市場における促進要因、阻害要因、機会は何か？
• 各ドライバー、阻害要因、機会が世界のコマースクラウド市場に与える影響は？
• 主要な地域市場は？
• 最も魅力的なコマースクラウド市場はどの国か？
• 部品別の市場構成は？
• コマースクラウド市場で最も魅力的なコンポーネントは？
• 組織規模に基づく市場の内訳は？
• コマースクラウド市場で最も魅力的な組織規模は？
• 用途別の市場構成は？
• コマースクラウド市場で最も魅力的なアプリケーションは？
• 世界のコマースクラウド市場の競争構造は？
• コマースクラウドの世界市場における主要プレイヤー／企業は？

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARC’のレポートは、2019年から2033年にかけてのコマースクラウド市場の様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、ダイナミクスを包括的に定量分析しています。
• この調査レポートは、世界のコマースクラウド市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供しています。
• この調査は、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を特定することも可能である。
• ポーターのファイブフォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、供給者パワー、買い手パワー、代替の脅威を評価する際に役立つ。この分析は、関係者がコマースクラウド業界内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立つ。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解し、市場における主要企業の現在の地位についての洞察を提供することができます