サービスとしてのオートメーション市場

オートメーション・アズ・ア・サービスの世界市場：

2024年における世界のサービスとしてのオートメーション市場規模は94億米ドルに達しました。今後、IMARCグループは市場が2033年までに641億米ドルに達し、2025年から2033年の間に年平均成長率（CAGR）21.19％を示すと予測しています。業務効率を高め、大幅なコスト削減を実現するニーズの高まり、デジタルツールやソリューションに対する需要の高まり、効率を高めるための人工知能（AI）や機械学習（ML）などの先進技術の統合などが、市場を推進している主な要因の1つである。

サービスとしてのオートメーション市場 分析：

• 主な市場促進要因：AaaSを利用することで、企業はより価値の高い活動に集中し、競争力を高め、より迅速で正確な結果を得ることができるため、AaaSの採用が増加しており、市場の成長を強化している。さらに、世界的なリモートワーク文化の台頭が、市場にプラスの影響を与えている。
• 主な市場動向：サイバー脅威を回避するための安全性強化への注目が高まっていることと、世界中でAaaSプロバイダーが増加していることが、市場の成長を後押ししている。さらに、最適化されたプロセスを通じて紙の使用量、エネルギー消費量、二酸化炭素排出量を削減することで持続可能な取り組みに貢献できることから、AaaSの採用が急増しており、業界の投資家に有利な成長機会を提供している。
• 競争環境：市場の著名企業には、Automation Anywhere Inc., Blue Prism Limited, HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Development LP, International Business Machines Corporation, Kofax Inc., Microsoft Corporation, NICE, Pegasystems Inc., そして UiPath., 社などがある。
• 地理的傾向：オートメーション・アズ・ア・サービスの市場動向によると、北米が市場で明確な優位性を示している。同地域では、業界全体でデジタルトランスフォーメーションが進行しており、オートメーションソリューションの採用に拍車をかけている。
• 課題と機会：データ・セキュリティとプライバシーへの懸念、熟練した人材の不足が市場の成長を妨げている。しかし、AaaSはインフラやソフトウェアへの先行投資の必要性を減らすことで、コスト効率の高いソリューションを提供する。企業は、需要に応じて自動化機能を拡張し、リソースの割り当てと運用効率を最適化することができる。
   

サービスとしてのオートメーション市場 トレンド：

リモートワークの新たなトレンド

リモートワークやハイブリッドワークモデルへのシフトは、この業界の成長を牽引する大きな要因のひとつである。例えば、フォーブスが発表した記事によると、2023年にはフルタイム従業員の12.7％が在宅勤務をするようになり、同時に28.2％の従業員がハイブリッドワークのアプローチを採用するようになる。また、2025年までには、約3260万人のアメリカ人がリモートで仕事をするようになるだろう。労働力の大部分がリモートで業務を行う中、シームレスな仮想コラボレーションを促進するツールやプラットフォームに対するニーズが高まっている。AaaSソリューションにより、企業は分散したチーム全体のワークフローとプロセスを自動化し、効率的なコミュニケーション、タスク管理、プロジェクト調整を実現できる。このような要因が、サービスとしての自動化市場のシェアをさらに押し上げている。

自動化に対する需要の高まり

組織は、業務を合理化し、効率を向上させるために、自動化を採用する傾向が強まっている。例えば、Kiss Flowが発表した記事によると、ITリーダーの73%は、自動化によって時間の約50%が節約され、効率がさらに向上することを認めている。同様に、51%が自動化によって全体的な経費を10%から50%削減できるとしている。AaaSを利用することで、企業は財務、人事、カスタマーサービス、ITなど、さまざまな部門にわたる反復的なタスク、ワークフロー、プロセスを自動化することができる。手作業を減らし、ミスを最小限に抑えることで、自動化は全体的な業務効率を高める。これらの要因は、サービスとしての自動化市場予測にさらにプラスの影響を与えている。

技術の進歩

人工知能（AI）、機械学習、クラウドコンピューティング、モノのインターネット（IoT）などの新技術の急速な発展と、企業によるこれらの幅広い利用は、サービスとしての自動化（AaaS）の成長に大きく貢献している。AIとMLアルゴリズムは、AaaSプラットフォームが複雑な意思決定プロセスを自動化し、結果を予測し、ワークフローを最適化することを可能にする。例えば、2024年1月、Kyndryl は、商業プロセスの自動化と近代化のための生成型人工知能（AI）を搭載したソリューションを発表した。Kyndryl'の新しいワークフロー・オーケストレーション・サービスは、中核的な活動を合理化し、効率を高め、従業員と消費者の両方にとってのデジタルワークプレイス体験全体を強化することを目的としている。これは、サービスとしての自動化市場の収益をさらに強化している。

グローバルオートメーション・アズ・ア・サービス産業のセグメンテーション：

IMARC Groupは、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測とともに、市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、ビジネス機能、企業規模、業種別に分類しています。

コンポーネント別の内訳：

• ソリューション
• サービス
   

ソリューションが市場シェアの大半を占める

本レポートでは、コンポーネント別に市場を詳細に分類・分析している。これにはソリューションとサービスが含まれる。同レポートによると、ソリューションが最大のセグメントを占めている。

サービスとしての自動化市場の展望によると、AaaSソリューションは、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、人工知能（AI）、機械学習（ML）、さまざまなワークフロー自動化ツールなど、幅広い自動化機能で構成されている。特定のビジネスニーズに対応するよう設計されており、企業はタスクやプロセスを効率的に自動化できる。自動化テンプレートやカスタマイズ可能なワークフローがあらかじめ用意されているため、企業は大規模なコーディングや開発作業を行うことなく、自動化を簡単に導入できる。財務、人事（HR）からカスタマーサービス、サプライチェーン管理まで、部門横断的なタスクの自動化が可能です。

ビジネス機能別内訳：

• 情報技術
• セールス＆マーケティング
• オペレーション
• ファイナンス
• 人的資源
• その他
   

金融が業界最大のシェアを占める

本レポートでは、ビジネス機能に基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには、情報技術、販売・マーケティング、業務、財務、人事、その他が含まれる。同レポートによると、財務が最大の市場シェアを占めている。

Automation as a Service市場の概要によると、財務とは組織内の財務プロセスや機能の自動化を指す。会計、請求書発行、予算編成、財務報告などの財務業務をAaaSソリューションを使って合理化・最適化することである。財務機能向けにカスタマイズされたAaaSソリューションは、反復的でデータ集約的な財務業務を高い精度と効率で処理することができる。財務プロセスを自動化することで、企業は手作業を大幅に削減し、エラーを最小限に抑え、財務規制へのコンプライアンスを向上させることができる。財務分野のAaaSソリューションは、既存の会計システムやソフトウェアと統合されることが多く、財務部門にとって自動化がよりスムーズになる。例えば、Microsoftは2024年3月、Microsoft Copilot for Financeを発表した。これはAIを活用したワークプレイス自動化ツールで、Microsoft 365の一部であり、Microsoft CopilotポートフォリオのCopilot for SalesおよびCopilot for toolに加わる。このソリューションは、財務データ管理を簡素化し、業務を自動化し、顧客にアドバイスや洞察を提供することを目的としている。

企業規模別内訳：

• 大企業
• 中小企業
   

大企業は主要な市場セグメントである

レポートでは、企業規模に基づく市場の詳細な内訳と分析が提供されています。これには、大企業と中小企業（中規模企業を含む）が含まれます。レポートによると、大企業が最大のセグメントを占めていました。

大企業とは通常、大規模な労働力と広範な業務を持つ組織と定義される。このような組織では、複雑で多様なビジネス・プロセスを抱えていることが多く、自動化によって大きな利益を得ることができます。大企業向けにカスタマイズされたAaaSソリューションは、その業務の規模と複雑さに対応するように設計されています。AaaSは拡張性に優れており、財務、人事（HR）、サプライチェーン、カスタマーサービスなど、さまざまな部門にまたがる幅広い機能を自動化できる。大企業はAaaSを活用することで、業務効率の向上、コスト削減、意思決定プロセスの迅速化を実現している。

業界別内訳：

• BFSI
• 電気通信とIT
• 小売・消費財
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 製造業
• その他
   

BFSIが市場で明確な優位性を示す

本レポートでは、業種別市場の詳細な分類と分析も行っている。これには、BFSI、通信・IT、小売・消費財、ヘルスケア・ライフサイエンス、製造、その他が含まれる。同レポートによると、BFSIが最大の市場シェアを占めている。

BFSI向けにカスタマイズされたAaaSソリューションは、銀行、投資会社、保険会社などの金融機関特有のニーズや課題に対応する自動化機能を提供します。これらのソリューションは、顧客のオンボーディング、ローン組成、不正検知、クレーム処理など、重要なプロセスの自動化において重要な役割を果たします。これらのソリューションは、厳しい金融規制へのコンプライアンスを合理化し、セキュリティ対策を強化し、処理時間を短縮することで顧客体験を向上させます。また、業務効率の向上、業務コストの削減、リスク管理の改善を支援します。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

北米が市場をリードし、サービスとしてのオートメーション市場で最大のシェアを占める

この市場調査報告書は、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含むすべての主要地域市場についても包括的な分析を行っている。報告書によると、北米が最大の市場シェアを占めている。

Automation as a Service市場の分析によると、主要なAaaSプロバイダーや技術革新企業の存在により、北米が最大の市場シェアを占めている。また、特に金融や医療などの産業で自動化の導入が増加していることが、同地域の市場成長を強化している。このほか、業務の合理化とコスト削減に対する需要の高まりも、市場の見通しを明るいものにしている。これに伴い、データ・セキュリティに対するニーズの高まりが北米地域の市場成長を支えている。例えば、2022年6月、サイプレスは、自動テストを統合し、継続的テストに変換することを目的とした、オールインワンのテスト自動化プラットフォームを発表した。Celtra Creative Automation (CA) for Marketingは、クリエイティブ・プロセスを合理化し、制作サイクル全体の連携を向上させることを目的とした企業向けの制作自動化ソリューションである。

競争環境：

より高度でインテリジェントな自動化ソリューションを開発するため、複数の企業が継続的に技術革新を行っている。これらの企業は、研究開発（R&D）活動に投資し、人工知能（AI）、機械学習（ML）、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）機能を組み込んで、自社のソリューションをよりスマートで適応性の高いものにすることで、提供するサービスを強化している。さらに、大手メーカーは顧客と緊密に連携し、特定のビジネスニーズに合わせてソリューションをカスタマイズしている。既存のシステムやプロセスとのシームレスな統合を保証することで、組織は自動化の導入と実装を容易にしている。これとは別に、主要企業は、機密データを保護するための高度なセキュリティ対策に投資することで、データ・セキュリティと業界規制へのコンプライアンスを優先している。

この調査レポートは、競争環境に関する包括的な分析を提供しています。すべての主要企業の詳細なプロフィールも提供している。市場の主要企業には以下のようなものがある：

• Automation Anywhere Inc.
• Blue Prism Limited
• HCL Technologies Limited
• Hewlett Packard Enterprise Development LP
• International Business Machines Corporation
• Kofax Inc.
• Microsoft Corporation
• NICE
• Pegasystems Inc.
• UiPath
   

(なお、これは主要プレーヤーの一部のリストであり、完全なリストはレポートに記載されている)

サービスとしてのオートメーション市場の最近の動向：

• 2024年5月: AIと自動顧客コミュニケーションのプロバイダーであるCommBoxは、新しいパートナープログラムであるCommBox Connectを開始した。
• 2024年3月: Microsoftは、Microsoft CopilotポートフォリオのCopilot for SalesとCopilot for toolに加え、Microsoft 365の一部であるAIを活用したワークプレイス自動化ツールMicrosoft Copilot for Financeを発表した。
• 2024年1月: キンドリルは、商業プロセスを自動化・近代化するための人工知能（AI）を搭載したソリューションを発表した。

サービスとしてのオートメーション市場レポート範囲：

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARC'のレポートは、2019年から2033年までの様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、サービスとしてのオートメーション市場のダイナミクスを包括的に定量分析しています。
• この調査レポートは、世界のサービスとしてのオートメーション市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供します。
• この調査は、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を特定することも可能である。
• ポーターのファイブ・フォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、供給者パワー、買い手パワー、代替の脅威を評価するのに役立つ。また、サービスとしてのオートメーション産業内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立つ。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在の地位についての洞察を提供する。