A2Pメッセージング市場

A2Pメッセージングの市場規模：

2024年における世界のA2Pメッセージング市場規模は722億米ドルに達しました。今後、IMARCグループは、市場が2033年までに988億米ドルに達し、2025年から2033年の間に年平均成長率（CAGR）3.54%を示すと予測しています。さまざまな業界分野におけるA2Pメッセージングの用途の拡大、インターネットサービスとスマートフォンユーザーの増加、eコマースおよびBFSI（銀行、金融サービス、保険）分野での急速な拡大、そしてモバイル広告の採用の増加が、市場を押し上げる主な要因となっています。

アプリケーション・トゥ・パーソン（A2P）メッセージングとは、企業が運営するサードパーティアプリケーションを介して、スマートフォンやモバイルデバイスを介して顧客に自動SMSやMMSメッセージを送信するサービスの一種を指す。これは、企業が顧客と簡単につながるための効率的なコミュニケーション手段を可能にします。一般的に使用されるA2Pメッセージングソリューションには、アラート、通知、マーケティングキャンペーン、プロモーションコード、ワンタイムパスワード（OTP）、その他のバルクメッセージなどがあります。A2Pメッセージングによって、企業はより迅速で信頼性が高く、コスト効率の高い方法で、消費者ベースとより頻繁に対話し、関与することができます。その結果、A2Pメッセージングはブランドにとって一般的な販売およびマーケティングコミュニケーションツールとして絶大な支持を得ています。

イベント、ブランド、製品発表、その他の活動を促進するための広告やマーケティング目的で、企業によるA2Pメッセージングの採用が増加していることが、予測期間中のA2Pメッセージング市場の成長を促進する。スマートフォンの普及率が上昇し、顧客獲得とエンゲージメントに注力する傾向が強まったことで、A2Pメッセージングサービスのニーズが高まっている。A2Pメッセージングは、企業と顧客間のリアルタイム、パーソナライズされた、ターゲット化された、自動化されたコミュニケーションを促進するため、競争力を維持するために顧客サービスやインタラクションの改善を提供する企業に対する需要の急増が、市場拡大の主な要因となっている。さらに、モバイル広告の新たなトレンド、世界中で高速インターネットが利用可能になったこと、さまざまな業種にわたって製品アプリケーションが増加していることも、市場成長に寄与するその他の要因である.

A2Pメッセージング市場の動向／促進要因：

さまざまな分野でA2Pメッセージングの用途が増加

A2Pメッセージングは、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、小売・eコマース、政府、ハイパーローカル・ビジネス、ヘルスケア、旅行・観光、ホスピタリティなど、さまざまな分野で幅広く導入されている。認証、顧客関係管理、プロモーション、マーケティング、双方向メッセージ、プッシュ型コンテンツサービスなど、さまざまな用途でA2Pメッセージングの利用が増加していることが、市場の成長を後押ししている。このほか、世界中の企業体が大規模なモバイルマーケティングキャンペーンを展開するという新たな傾向も、予測期間中のA2Pメッセージング市場の拡大を後押しすると予測されている。さらに、モバイル契約数の急増は、より広範な顧客ベースとコミュニケーションするための新しく創造的な方法を企業に提供しており、これがA2Pメッセージングの需要を促進している.

個人のオンラインショッピングの増加

A2Pメッセージングビジネスは現在、eコマースプラットフォームの利用が広まり、世界中のオンラインショッピング活動が大幅に増加したため、収益性の高い成長機会を得ている。さまざまなeコマース企業がA2Pメッセージング・ソリューションを採用し、消費者に重要な注文更新、アカウント・ログイン情報、取引アラート、発送通知などを提供している。顧客の購入履歴や閲覧行動に基づいてパーソナライズされたメッセージを配信することで、Eコマース企業は顧客エンゲージメントとコンバージョンを高めることができます。その結果、A2Pメッセージングサービスの利用が拡大し、ターゲットを絞ったプロモーションや割引クーポン、その他のインセンティブを送信して個人の購買意欲を高めることで、予測期間中にA2Pメッセージング市場の成長が促進されると期待されている.

携帯電話データ・サービス加入者の急増

近年、モバイルファースト文化の到来とモバイルマーケティングキャンペーンの採用がエスカレートしているのは、世界中でモバイル加入者数が増加している結果と考えられます。A2Pメッセージングは、開封率やクリックスルー率が高く、SMS送信あたりのコストが非常に低いため、Eメールよりも効率的であることから、企業の間で急速に広まりつつあります。SMSの開封率は98％と高く、レスポンス率は40％を超え、SMS全体の95％が3分以内に開封され、読まれています。さらに、いくつかの調査によると、Eメールへの返信には90分かかるのに対し、SMSへの返信は平均して90秒以内であることが明らかになっています。A2Pは、安全で信頼性が高く、リアルタイムで顧客とエンゲージする迅速な方法を提供する。そのため、A2Pメッセージングは予測期間中に大きな成長を遂げると予想されている.

A2Pメッセージング 産業区分：

IMARC Groupは、世界のA2Pメッセージング市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析と、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、展開モード、SMSトラフィック、アプリケーション、エンドユーザーに基づいて分類しています。

コンポーネント別の内訳：

• プラットフォーム
• A2Pサービス

プラットフォームがA2Pメッセージング市場を支配している

本レポートでは、A2Pメッセージング市場を構成要素別に詳細に分類・分析している。これにはプラットフォームとA2Pサービスが含まれる。同レポートによると、プラットフォームが最大のセグメントを占めている。

A2Pメッセージングプラットフォームは、パーソナライズされた、ターゲット化された、自動化されたメッセージを適切なルートで顧客に確実に配信するために、組織によって広く好まれ、使用されています。これらの強力で非常に効率的なプラットフォームは、即時またはスケジュールされた大量のメッセージを毎秒送信することができ、世界中の企業のユニークなメッセージ要件を満たします。A2Pメッセージング・プラットフォーム分野は、比較的コスト効率が高く、アプリ内で簡単なアクセスとカスタマイズ・ツールを提供し、さまざまなタイプのメッセージをサポートするため、予測期間中に大きく拡大すると予測されている。さらに、これらのプラットフォームは様々な製品で構成され、特に中小企業向けにアップデートやプロモーションを提供しており、これが世界的な普及に拍車をかけている。また、顧客と企業間のリアルタイムで効果的なコミュニケーションに対するニーズの高まりが、このセグメントの成長を加速させている。

配備モード別の内訳：

• オンプレミス
• クラウドベース
   

クラウドベースの展開モードがA2Pメッセージング業界で最大のシェアを占める

また、A2Pメッセージング市場の展開モードに基づく詳細な分類と分析も報告書に記載されている。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれる。同レポートによると、クラウドベースが最大の市場シェアを占めている。

クラウドベースのA2Pメッセージングは、顧客との効率的なやり取りを可能にする統合された効果的なメッセージングソリューションを提供する。これらのプラットフォームは、SMS、MMS、電話、その他のサービスを簡単に統合し、安全なモバイルメッセージング体験を提供する。さらに、クラウドベースのA2Pメッセージングプラットフォームが提供する容易な展開と拡張性により、市場の拡大が予測されている。クラウドベースのプラットフォームと比較すると、オンプレミスモデルは管理、展開、メンテナンス、ハードウェアとソフトウェアの拡張が必要である。これらのソリューションは管理・展開にコストがかかり複雑であるため、予測期間中に特に中小企業（SME）でのクラウドベース・プラットフォームの採用が増加すると予想される。このセグメントの拡大を促進するその他の要因としては、世界中でクラウドサービスプロバイダーが増加していることや、クラウド技術の浸透が進んでいることなどが挙げられる。

SMSトラフィック別内訳：

• 全国交通
• マルチカントリー
   

国内トラフィックが市場シェアの大半を占める

本レポートでは、SMSトラフィックに基づくA2Pメッセージング市場の詳細な内訳と分析を提供している。これには国内トラフィックと多国間トラフィックが含まれる。同レポートによると、国内トラフィックが最大のセグメントを占めている。

国内SMSトラフィックとは、国内または国内の顧客に送信されるメッセージのことである。オンライン取引、アラート、通知の大幅な増加が、電子商取引業界の急速な拡大によるメッセージトラフィックの急増につながっている。これは、最近世界中でコロナウイルス感染症（COVID-19）が発生し、施錠や社会的距離の規制による小売店、アウトレット、店舗の一時的な閉鎖に伴い、ユーザーのオンライン活動が増加したことがさらに後押ししている。また、多くの国々でハイパーローカル・ビジネスの数が増加しているため、国内顧客に焦点が移され、企業と国内顧客間のリアルタイムで的を絞ったコミュニケーションを促進するため、国内SMSトラフィックの増加に寄与している。このため、国内SMSトラフィック分野は予測期間中に成長すると予想される。

用途別内訳：

• 認証サービス
• プロモーション・マーケティング・サービス
• プッシュ型コンテンツ・サービス
• インタラクティブ・メッセージ・サービス
• 顧客関係管理サービス
• その他

顧客関係管理サービスが最大のアプリケーション分野

本レポートでは、A2Pメッセージング市場を最終用途別に詳細に分類・分析している。これには、認証サービス、販促・マーケティングサービス、プッシュ型コンテンツサービス、双方向メッセージサービス、顧客関係管理サービス、その他が含まれる。同レポートによると、顧客関係管理サービスが最大の市場シェアを占めている。

顧客関係管理（CRM）サービスは、消費者の行動や傾向を分析するのに役立ちます。このプラットフォームは、過去の顧客とのやり取りや閲覧データに基づき、パーソナライズされたターゲットを絞ったA2P SMSサービスを送信することで、顧客関係を割り当て管理し、個人に製品やサービスの購入を促し、収益とエンゲージメントを向上させる。このセグメントの成長を後押ししている主な要因は、企業が競合他社に差をつけ、顧客との個人的なつながりを確立する必要性が高まっていることである。これとともに、中小企業から大企業まで、顧客サービスや顧客との関係を改善することへの関心が高まっていることも、顧客関係管理サービス・セグメントの拡大をさらに後押ししている。さらに、先進国や発展途上国を中心に、CRMにA2Pメッセージングを採用する新興企業やビジネスが増加していることも、このセグメントの成長を刺激している.

エンドユーザー別の内訳：

• BFSI
• 小売とEコマース
• 電子政府
• ハイパーローカル・ビジネス
• ヘルスケア
• 旅行とホスピタリティ
• その他
   

BFSIはA2Pメッセージング業界を支配している

本レポートでは、A2Pメッセージング市場をエンドユーザー別に詳細に分類・分析している。これには、BFSI、小売・eコマース、eガバナンス、ハイパーローカルビジネス、ヘルスケア、旅行・ホスピタリティ、その他が含まれる。同レポートによると、BFSIが最大のセグメントを占めている。

BFSIセクターは、さまざまな銀行、金融機関、保険会社で構成され、A2Pメッセージングを使用して、支払督促、残高明細、通知、ワンタイムパスワード（OTP）、詐欺防止アラートを顧客に送信しています。A2Pメッセージング・プラットフォームは、BFSI企業が顧客とのリアルタイム・コミュニケーションを促進し、取引詳細、顧客の行動、ニーズに関連したリテール・バンキング業務を提供することで消費者との強固な関係を確立し、高い透明性を維持するのに役立っています。スマートフォンや高速インターネットが急速に普及し、ハイテクに精通したユーザー層が世界中で急速に拡大しているため、迅速な顧客サービスに対する需要が高まっている。その結果、銀行や金融機関の間でA2Pメッセージングの導入が加速し、このセグメントの拡大に拍車をかけている。その結果、BFSIセグメントは予測期間中に大幅な成長が見込まれる。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

アジア太平洋地域が明確な優位性を示し、A2Pメッセージング市場で最大のシェアを占める

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的に分析している。同レポートによると、アジア太平洋地域はA2Pメッセージングの最大市場である。

アジア太平洋地域は、スマートフォンとインターネットサービスの普及が進んでいるため、最大の市場シェアを占めている。さらに、特に中国やインドなどの国々では、広範かつ分散した顧客基盤が存在するため、A2Pメッセージング市場に収益性の高い成長機会がもたらされている。アジア太平洋地域の未開拓の潜在力は、地域の通信事業者や広告主に新たな投資機会を生み出している。また、顧客基盤やインターネット加入者の多様化により、複数の多国籍企業がアジア太平洋地域での事業拡大に注力している。また、顧客関係管理や販促・マーケティングキャンペーンなど、多くの用途でA2Pメッセージングが利用され、ブランド認知や売上が向上していることも寄与している。A2Pメッセージングの費用対効果と幅広いリーチ、電子商取引チャネルとモバイルバンキングの出現、企業の地域拡大により、アジア太平洋地域は予測期間中に大幅な成長を遂げると予測される。

競争環境：

世界のA2Pメッセージング市場は、新製品やサービスの発売、主要企業間の戦略的提携やパートナーシップの継続により、着実な成長を遂げている。同市場は、業界における多数のプレイヤーの存在により、健全なビジネス競争の高まりを目の当たりにしている。さまざまな多国籍企業が通信事業者、広告主、地元・地域プレイヤーと協力し、同業他社に対する競争力を高め、大きな市場シェアを獲得しようとしている。さらに、A2Pメッセージング領域の成長を促進するため、新規参入、ポートフォリオの統合・拡大の増加、M&A（合併・買収）の増加が見込まれる。

本レポートでは、世界のA2Pメッセージング市場における競争環境を包括的に分析している。また、主要企業の詳細プロフィールも掲載している。同市場の主要企業には以下のようなものがある：

• BICS SA/NV (Proximus Group)
• China Mobile Limited
• Comviva (Tech Mahindra)
• Infobip Ltd.
• Monty Mobile
• Orange S.A.
• Route Mobile Limited
• Sinch AB
• Tata Communications Limited
• Twilio Inc.

最近の動向:

• 2024年3月、Infobip Ltd.は、WhatsAppとSMSメッセージング通知をAdobe Commerceに統合することを発表しました。これにより、企業や組織は、より多くのコミュニケーションチャネルを追加することで、ロイヤルティを高め、顧客体験を向上させることができます。
• 2020年11月、Twilio Inc.は市場をリードする顧客データプラットフォームであるSegmentを買収した。この買収により、同社は高度にパーソナライズされた顧客接点を提供できるようになり、企業はあらゆるコミュニケーションチャネルにおいて、よりパーソナライズされ、タイムリーで、インパクトのある顧客エンゲージメントを構築できるようになる。
• 2020年6月、Sinch ABはACL Mobile Ltd.の買収の第一段階を完了し、インドおよび東南アジアにおけるA2Pメッセージングおよび通信サービスのプレゼンスを拡大した。

A2Pメッセージング市場レポートスコープ：

本レポートで扱う主な質問:

• 世界のA2Pメッセージング市場はこれまでどのように推移し、今後どのように推移していくのだろうか？
• 世界のA2Pメッセージング市場における促進要因、阻害要因、機会とは？
• 各ドライバー、阻害要因、機会が世界のA2Pメッセージング市場に与える影響は？
• 主要な地域市場は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的な国は？
• 部品別の市場構成は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的なコンポーネントは？
• 展開形態に基づく市場の内訳は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的な展開形態は？
• SMSトラフィックに基づく市場の内訳は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的なSMSトラフィックは？
• 用途別の市場構成は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的なアプリケーションは？
• エンドユーザー別の市場構成は？
• A2Pメッセージング市場で最も魅力的なエンドユーザーは？
• 世界のA2Pメッセージング市場の競争構造は？
• 世界のA2Pメッセージング市場における主要プレーヤー/企業は？

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARC’のレポートは、2019年から2033年にかけてのA2Pメッセージング市場の様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、ダイナミクスを包括的に定量分析しています。
• この調査レポートは、世界のA2Pメッセージング市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供しています。
• この調査は、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を特定することも可能である。
• ポーターのファイブフォース分析は、利害関係者が新規参入の影響、競合関係、供給者パワー、買い手パワー、代替の脅威を評価するのに役立つ。これは、関係者がA2Pメッセージング業界内の競争レベルとその魅力を分析するのに役立ちます。
• 競争環境は、利害関係者が競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在のポジションについての洞察を提供します。