بلغ حجم سوق التجارة الاجتماعية العالمي 778 مليار دولار أمريكي في عام 2022. تتوقع مجموعة IMARC أن يصل السوق إلى 3,652 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، مع نمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 27.9% خلال الفترة 2023-2028. يعزى هذا النمو إلى ارتفاع مستويات التفاعل الاستهلاكي على وسائل التواصل الاجتماعي، وإمكانية الوصول الواسعة إلى اتصالات الإنترنت عالية السرعة، وزيادة استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، إلى جانب تفضيل التسوق عبر الإنترنت كعوامل رئيسية تدفع نمو السوق.
تشير التجارة الاجتماعية إلى دمج تجارب وسائل التواصل الاجتماعي مع المعاملات الإلكترونية. تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات والمنصات الرقمية، مثل برمجيات واجهات التسوق، ومعالجة الدفعات، وتفاعل العملاء. تغطي التجارة الاجتماعية عدة أشكال، بما في ذلك الشراء الجماعي، والتسوق الاجتماعي، وتطبيقات الجوال، وواجهات التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تستفيد من قوة التفاعلات الاجتماعية لتسهيل وتأثير قرارات الشراء. يتم استخدام التجارة الاجتماعية في مختلف التطبيقات، بما في ذلك اكتشاف المنتجات، والتسويق بالتأثير، والتسوق عبر البث المباشر، ومراجعات العملاء، وتسويق الدليل الاجتماعي، وتجارب التسوق الشخصية، والإعلانات المستهدفة، وخدمات الدردشة الآلية، وتوصيات الأقران، وقرارات الشراء المدفوعة بالمجتمع. تقدم التجارة الاجتماعية تفاعلًا محسنًا مع العملاء، وولاءً أكبر للعلامة التجارية، ومعدلات تحويل أعلى، وتغذية راجعة في الوقت الفعلي، وتفاعل مباشر مع العملاء، وتسويقًا شخصيًا، ورؤى مدفوعة بالبيانات، وبناء مجتمع، واستراتيجيات تسويق فعالة من حيث التكلفة.
نمو مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم بشكل متسارع، والذي يخلق بيئة خصبة لازدهار التجارة الاجتماعية، يوفر آفاقاً إيجابية لنمو السوق. علاوة على ذلك، يؤثر تزايد راحة وتفضيل المستهلكين للتسوق من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي على نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، تسرع التطورات التكنولوجية في التجارة الإلكترونية ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تجارب التسوق باستخدام تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR)، يعزز نمو السوق. إلى جانب ذلك، يساهم ارتفاع تسويق المؤثرين، الذي يشجع على المنتجات الموصى بها وييسر الشراء مباشرةً عبر وسائل التواصل الاجتماعي، في نمو السوق. كما أن الاتجاه المتزايد نحو استخدام الهواتف الذكية كأساس في أنماط الاستهلاك الرقمي، حيث يتسوق المستخدمون عبر الهواتف الذكية، يفضي إلى نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تغير سلوك المستهلك، الذي يفضل الراحة والتخصيص وتجارب التسوق التفاعلية، دفعة لنمو السوق. علاوة على ذلك، يعزز دمج أنظمة الدفع المتقدمة داخل منصات التواصل الاجتماعي، مما يبسط عملية المعاملات ويعزز ثقة المستهلك في التجارة الاجتماعية، نمو السوق. علاوة على ذلك، يدعم ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (ML) في التجارة الاجتماعية، مما يمكن من تجارب تسوق شخصية وتحليلات تنبؤية، نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، يُتوقع أن يدفع الأهمية المتزايدة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وقرارات التسوق المدفوعة بالمجتمع، والتي تعكس تحولاً نحو تجارب تسوق أكثر أصالة واجتماعية، نمو السوق.
يقدم مجموعة IMARC تحليلاً للاتجاهات الرئيسية في كل قسم من أقسام تقرير سوق التجارة الاجتماعية العالمي، بالإضافة إلى التوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية من 2023 إلى 2028. قام تقريرنا بتصنيف السوق بناءً على نموذج الأعمال ونوع الجهاز ونوع المنتج.
التقسيم حسب نموذج الأعمال:
التقسيم حسب نوع الجهاز:
التقسيم حسب نوع المنتج:
التقسيم حسب المنطقة:
قدم التقرير تحليلاً شاملاً للمشهد التنافسي في السوق. كما تم توفير ملفات تعريف مفصلة لجميع الشركات الرئيسية. بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق تشمل: