سوق الفنادق الفاخرة

نظرة عامة على السوق:

وصل حجم سوق الفنادق الفاخرة العالمية إلى 104.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022. وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع مجموعة IMARC أن يصل السوق إلى 137.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.5٪ خلال الفترة 2023-2028. يعد الاتجاه الناشئ للعافية والاستدامة بين الجماهير، والدمج الواسع النطاق لمرافق وبرامج الصحة في الفنادق الفاخرة، والابتكارات المستمرة في عروض الفنادق من بين العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق.

الفندق الفاخر هو مؤسسة ضيافة تتجاوز مجرد توفير وسائل الراحة الأساسية، مع التركيز على تقديم تجربة استثنائية لضيوفها. وتتميز هذه الفنادق بمواقعها المميزة، والتي غالبًا ما تقع في أحياء راقية أو وجهات سياحية مميزة. تعكس الهندسة المعمارية والتصميم الداخلي إحساسًا بالأناقة والرقي. توفر الفنادق الفاخرة غرفًا فسيحة ومجهزة بمفروشات عالية الجودة وتكنولوجيا متطورة. تعتبر الخدمة الشخصية سمة مميزة أخرى، مع ارتفاع نسبة الموظفين إلى الضيوف مما يضمن تلبية جميع الاحتياجات على الفور. تتوفر عادةً خيارات تناول الطعام الفاخرة في الموقع، وتتميز بوجبات ذواقة يتم إعدادها على يد طهاة ماهرين. تشتمل المرافق الإضافية غالبًا على مراكز لياقة بدنية على أحدث طراز ومنتجعات صحية ذات مستوى عالمي وأحيانًا خدم شخصيين. تهدف هذه المؤسسات إلى تقديم تجربة سلسة وممتعة، وغالبًا ما يكون ذلك بسعر مميز. من خلال التركيز على أدق التفاصيل وتقديم خدمة لا مثيل لها، تميز الفنادق الفاخرة نفسها باعتبارها مثالًا للراحة والبذخ.

لقد برزت الصحة والاستدامة كعاملين حاسمين يؤثران على اختيار المستهلك في صناعة الضيافة. تدمج الفنادق الفاخرة بشكل متزايد مرافق وبرامج الصحة التي تتجاوز المنتجع الصحي التقليدي ومركز اللياقة البدنية. وتتراوح هذه من الخلوات الذهنية إلى قوائم الطعام الذواقة المتوازنة من الناحية الغذائية، وكلها مصممة لتعزيز الصحة البدنية والعقلية. مع تزايد وعي المستهلك، من المرجح أن تتمتع الفنادق التي تدمج بشكل فعال بين الصحة والاستدامة بميزة تنافسية. مع زيادة إمكانية الوصول إلى السفر الدولي، تعمل الفنادق الفاخرة على توسيع تواجدها العالمي للاستفادة من الأسواق الناشئة والمسافر ذي التفكير العالمي. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاعتماد الواسع النطاق لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر يدعم السوق بشكل كبير. وبصرف النظر عن هذا، غالبًا ما تختار الشركات والمؤسسات الفنادق الفاخرة كأماكن لإقامة فعالياتها نظرًا لمرافقها رفيعة المستوى وعروض التكنولوجيا المتقدمة والخدمات عالية الجودة. توفر هذه المؤسسات قاعات مؤتمرات واسعة، ومعدات سمعية وبصرية حديثة، وخدمات تخطيط الأحداث الاحترافية، مما يجعلها مثالية لاستضافة أحداث الشركات.

اتجاهات/دوافع سوق الفنادق الفاخرة:

تزايد الثراء وزيادة الدخل المتاح

أحد أهم محركات السوق لصناعة الفنادق الفاخرة هو ارتفاع الثراء والدخل المتاح على مستوى العالم. ومع تحسن الظروف الاقتصادية واتساع نطاق الطبقة المتوسطة، يجد المزيد من المستهلكين أنفسهم يتمتعون بالحرية المالية للانغماس في تجارب الرفاهية. وهذه القدرة المرتفعة على الإنفاق ملحوظة بشكل خاص في الاقتصادات الناشئة حيث يعمل التصنيع السريع والتقدم التكنولوجي على دفع النمو الاقتصادي. على عكس الفنادق ذات الميزانية المحدودة أو الفنادق متوسطة المدى، لا يُنظر إلى الفنادق الفاخرة على أنها مجرد أماكن إقامة ولكن كوجهات في حد ذاتها. أنها توفر مجموعة من وسائل الراحة الراقية مثل المطاعم الفاخرة، وخدمات السبا، وخدمات الكونسيرج الشخصية، والتي تجتذب الأفراد الراغبين في دفع قسط مقابل تجربة استثنائية. ويرتبط الارتفاع في الدخل المتاح أيضًا بزيادة سفر الأعمال. غالبًا ما يفضل المديرون التنفيذيون والمسؤولون رفيعو المستوى، الذين قد يكونون أقل حساسية للسعر بسبب ميزانيات سفر الشركات، الفنادق الفاخرة لمرافقها رفيعة المستوى ومستويات الخدمة العالية. وبالتالي يتمتع هذا القطاع بقاعدة عملاء متنامية، مدفوعة بشكل أكبر بشراكات الشركات وبرامج الولاء.

تطور تفضيلات المستهلك للتجارب الشخصية

هناك محرك آخر للسوق وهو التحول في تفضيلات المستهلك نحو التجارب الشخصية والفريدة من نوعها. لم يعد المسافرون المعاصرون راضين عن وسائل الراحة والخدمات البسيطة؛ إنهم يبحثون عن تجارب مخصصة تلبي احتياجاتهم وأذواقهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الفنادق الفاخرة بارعة في تقديم مثل هذه التجارب المخصصة، بدءًا من قوائم الطعام المخصصة وحتى الجولات المحلية المنظمة. تلعب التكنولوجيا المتقدمة دورًا حاسمًا في هذا الأمر، حيث تمكن الفنادق من جمع البيانات وتحليلها لتوقع احتياجات الضيوف. سواء كان الأمر يتعلق بتوفر العلامة التجارية المفضلة لمستلزمات النظافة أو تنظيم أحداث حصرية، تستثمر هذه الفنادق بشكل كبير في البحث وتدريب الموظفين لفهم ضيوفهم بشكل أفضل. علاوة على ذلك، فإن الرغبة في التجارب الشخصية قوية بشكل خاص بين جيل الألفية والمسافرين من الجيل Z، الذين يقدرون الأصالة والتفرد في خيارات سفرهم. ومع وصول هذه الأجيال الشابة إلى قوة إنفاق أكبر، فمن المرجح أن يؤدي ولعهم بالتجارب المصممة خصيصًا إلى دفع سوق الفنادق الفاخرة بشكل أكبر.

الابتكارات التكنولوجية والتحول الرقمي

يؤثر التقدم التكنولوجي بشكل كبير على صناعة الفنادق الفاخرة، حيث يعمل كمحرك قوي للسوق. أصبحت الإنترنت عالي السرعة والغرف الذكية وتطبيقات الهاتف المحمول المتطورة بمثابة توقعات أساسية للضيوف. تسمح التكنولوجيا بعمليات أكثر سلاسة، بدءًا من الحجوزات عبر الإنترنت وتسجيل الوصول الرقمي إلى أنظمة أتمتة الغرف التي تتيح للضيوف التحكم في الإضاءة ودرجة الحرارة وحتى خدمة الغرف من خلال هواتفهم الذكية. علاوة على ذلك، تستخدم الفنادق تحليلات البيانات للحصول على نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك، وبالتالي تمكين التسويق وتحسين الخدمة بشكل أكثر فعالية. ويتم استخدام الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) في الجولات الافتراضية وتجارب الضيوف المحسنة، بينما يساعد الذكاء الاصطناعي (AI) في تقديم الخدمات الشخصية من خلال برامج الدردشة الآلية وأنظمة خدمة العملاء الآلية. تجذب كل هذه الميزات التكنولوجية العملاء المهتمين بالتكنولوجيا وتبسيط العمليات وتقليل التكاليف وتحسين جودة الخدمة. والفنادق التي تفشل في التكيف مع هذه الاتجاهات التكنولوجية تخاطر بأن تصبح عتيقة، مما يؤكد دور الابتكار التكنولوجي كمحرك للسوق.

تقسيم صناعة الفنادق الفاخرة:

تقدم مجموعة IMARC تحليلاً للاتجاهات الرئيسية في كل جزء من تقرير سوق الفنادق الفاخرة، إلى جانب التوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية للفترة 2023-2028. قام تقريرنا بتصنيف السوق بناءً على النوع ونوع الغرفة والفئة.

التقسيم حسب النوع:

التقسيم حسب النوع:

• فنادق الأعمال
• فنادق المطار
• فنادق الأجنحة
• المنتجعات
• آحرون

تمثل فنادق الأعمال غالبية حصة السوق

وقد قدم التقرير تفصيلاً وتحليلاً مفصلاً للسوق بناءً على النوع. وهذا يشمل فنادق الأعمال وفنادق المطارات وفنادق الأجنحة والمنتجعات وغيرها. ووفقا للتقرير، استحوذت فنادق رجال الأعمال على أكبر حصة في السوق.

تشهد فنادق الأعمال ضمن قطاع الفنادق الفاخرة نموًا في السوق مدعومًا بارتفاع سفر الشركات، وغالبًا ما يكون مدعومًا بتوسيع الأنشطة التجارية والشراكات العالمية. تستثمر الشركات بشكل متزايد في أماكن الإقامة المتميزة لمديريها التنفيذيين، وتقدر الخدمة عالية الجودة والتكنولوجيا المتقدمة ووسائل الراحة المتميزة التي تقدمها فنادق الأعمال الفاخرة. تقع هذه المؤسسات في موقع استراتيجي بالقرب من المناطق التجارية أو المطارات، مما يوفر سهولة الوصول إليها للمسافرين من رجال الأعمال. كما أنها توفر خدمات متخصصة، بما في ذلك أوقات مرنة لتسجيل الوصول والمغادرة، وخيارات متعددة لتناول الطعام تلبي المأكولات العالمية، ومرافق الاجتماعات والمؤتمرات الحديثة. محرك آخر للسوق هو نمو قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE). أصبحت فنادق رجال الأعمال الفاخرة الأماكن المفضلة لإقامة فعاليات الشركات رفيعة المستوى، وذلك بفضل مرافقها رفيعة المستوى ومعايير الخدمة التي لا مثيل لها. علاوة على ذلك، يلعب التحول الرقمي في صناعة السفر والضيافة دورًا مهمًا. تجذب أنظمة الحجز السلسة عبر الإنترنت، وإمكانيات عقد المؤتمرات الافتراضية، والخدمات الشخصية من خلال تحليلات البيانات، المسافرين من رجال الأعمال المتمرسين في مجال التكنولوجيا. هذه العوامل مجتمعة تجعل فنادق الأعمال الفاخرة خيارًا شائعًا بشكل متزايد، مما يؤدي إلى توسع السوق.

التقسيم حسب نوع الغرفة:

• رفاهية
• العلوي الراقي
• الراقي

كما تم تقديم تفصيل وتحليل مفصل للسوق بناءً على نوع الغرفة في التقرير. وهذا يشمل الفخامة والراقية والراقية.

يتم دفع سوق أنواع الغرف الراقية في صناعة الفنادق الفاخرة من خلال ارتفاع عدد الأثرياء والأفراد ذوي الثروات العالية الذين يرغبون في إنفاق مبالغ كبيرة على أماكن الإقامة المتميزة. غالبًا ما تأتي هذه الغرف الراقية مع خدمات شخصية، مثل الخدم الخاصين، الذين يوفرون تجربة محسنة للضيوف. وإلى جانب ذلك، فإن الطلب على وسائل الراحة الاستثنائية، مثل حمامات الغطس الخاصة، وخدمات التدليك داخل الغرفة، وخيارات تناول الطعام الفاخرة داخل الغرفة، يعد أيضًا عاملاً مهمًا في دفع النمو. بالإضافة إلى ذلك، هناك اتجاه متزايد لـ "الإقامة المحلية"، حيث يبحث الناس عن ملاذ فاخر دون مغادرة مدينتهم. توفر الغرف الراقية تلك القطعة من الجنة، مع مفروشات راقية وأحدث الميزات التكنولوجية.

على العكس من ذلك، يشهد سوق أنواع الغرف الراقية في صناعة الفنادق الفاخرة نموًا كبيرًا، مدفوعًا بمزيج من العوامل الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية. أحد العوامل الرئيسية هو الثراء المتزايد بين المستهلكين العالميين، وخاصة من الاقتصادات الناشئة، الذين يبحثون بشكل متزايد عن أماكن إقامة أكثر فخامة. يقدم هذا القطاع تجربة راقية، ويضم وسائل راحة حصرية مثل الشرفات الخاصة ذات الإطلالات البانورامية، والأتمتة عالية التقنية للتحكم في الغرفة، وحتى ميزات الصحة المتخصصة، مثل جدران العلاج بالملح أو أنظمة العلاج العطري. وبالتزامن مع ذلك، غالبًا ما يتم استكمال التجربة بخدمات الكونسيرج المتميزة، بما في ذلك التخطيط الشخصي لخط سير الرحلة وأولوية الحجوزات لتناول الطعام داخل الفندق ومرافق السبا. محرك آخر للسوق هو الاتجاه المتزايد في السفر التجريبي، حيث يكون المسافرون الأثرياء على استعداد لدفع علاوة مقابل الغرف التي توفر لحظات فريدة أو الوصول المباشر إلى الأحداث أو المواقع الحصرية.

التقسيم حسب الفئة:

• سلسلة
• مستقل

تمثل السلسلة غالبية حصة السوق

وقد قدم التقرير تفصيلاً وتحليلاً مفصلاً للسوق بناءً على الفئة. وهذا يشمل سلسلة ومستقلة. ووفقا للتقرير، استحوذت السلسلة على أكبر حصة في السوق.

يتوسع سوق الفنادق الفاخرة التي تديرها سلاسل بسبب الاعتراف بالعلامة التجارية والثقة. غالبًا ما تأتي سلاسل الفنادق الفاخرة مع ضمان خدمات ووسائل راحة قياسية عالية الجودة، والتي تجذب المسافرين بغرض الترفيه والأعمال الذين يبحثون عن الموثوقية والاتساق. بالإضافة إلى ذلك، تستفيد هذه السلاسل من برامج التسويق القوية وبرامج ولاء العملاء، مما يشجع على تكرار الإقامات والإحالات. وتوفر اقتصاديات الحجم الكبير ميزة أخرى. يمكن لسلسلة الفنادق الفاخرة التفاوض على صفقات أفضل مع الموردين ومشاركة الموارد عبر العقارات، وبالتالي خفض التكاليف مع الحفاظ على الجودة، مما يجعلها جذابة لكل من المستهلكين والمستثمرين. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع السلاسل أيضًا بالقوة المالية للاستثمار في التكنولوجيا المتطورة، وتزويد الضيوف بميزات، مثل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، وأدوات التحكم الذكية في الغرف، وخدمات الكونسيرج المخصصة، مما يعزز جاذبيتها في السوق. ومع وجود عقارات في مواقع متعددة، تتمتع سلاسل الفنادق الفاخرة بموقع جيد لتلبية احتياجات المسافرين العالميين الذين يفضلون التجارب المألوفة عبر مدن أو بلدان مختلفة. علاوة على ذلك، تعمل الشراكات مع شركات الطيران وشركات بطاقات الائتمان وحسابات الشركات على توسيع قاعدة عملائها.

التقسيم حسب المنطقة:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • إندونيسيا
  • آحرون
• أوروبا
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • المملكة المتحدة
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • آحرون
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • آحرون
• الشرق الأوسط وأفريقيا

وتُظهر أمريكا الشمالية هيمنة واضحة، حيث تمثل أكبر حصة في سوق الفنادق الفاخرة

كما قدم تقرير أبحاث السوق تحليلاً شاملاً لجميع الأسواق الإقليمية الرئيسية، والتي تشمل أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)؛ آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وإندونيسيا وغيرها)؛ أوروبا (ألمانيا، فرنسا، المملكة المتحدة، إيطاليا، إسبانيا، روسيا، وغيرها)؛ وأمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك ودول أخرى)؛ والشرق الأوسط وأفريقيا. ووفقا للتقرير، عرضت أمريكا الشمالية الجزء الأكبر.

تشهد صناعة الفنادق الفاخرة في أمريكا الشمالية نموًا قويًا، مدفوعًا بمجموعة من العوامل الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية. أحد المحركات الرئيسية هو الاقتصاد القوي والمستويات العالية من الدخل المتاح، خاصة بين جيل الألفية والجيل العاشر، الذين يختارون بشكل متزايد تجارب السفر الفاخرة. وإلى جانب ذلك، فإن صعود السفر التجريبي، حيث يسعى الضيوف إلى إقامة فريدة وشخصية، يعد محركًا قويًا آخر للسوق في المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، تعد أمريكا الشمالية مركزًا للأعمال والمؤتمرات الدولية، حيث تجتذب عددًا كبيرًا من المسافرين من رجال الأعمال الذين يفضلون أماكن الإقامة الفاخرة.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل التطورات التكنولوجية على تحفيز النمو، حيث أصبح المستهلكون في أمريكا الشمالية يتوقعون الغرف الذكية، والحجز الرقمي السلس، وغيرها من المرافق التقنية كعروض قياسية. يتأثر السوق أيضًا باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر، والتي لها تأثير كبير على اختيار المستهلك، خاصة بين المسافرين الأصغر سنًا. علاوة على ذلك، فإن التركيز على الاستدامة والعافية يلقى صدى لدى المستهلكين، مما يدفعهم نحو الفنادق الفاخرة التي تعطي الأولوية للممارسات الصديقة للبيئة ووسائل الراحة الصحية.

مشهد تنافسي:

يركز اللاعبون الرئيسيون على خلق تجارب فريدة وشخصية لضيوفهم. ويشمل ذلك خدمات مخصصة، ووسائل راحة خاصة، وخدمات كونسيرج شخصية. بالإضافة إلى ذلك، تتبنى الفنادق الفاخرة ممارسات مستدامة لتقليل تأثيرها البيئي، بما في ذلك تصميمات المباني الصديقة للبيئة، وتقنيات توفير الطاقة، كما أن تقليل المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد يؤثر بشكل إيجابي على السوق. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر الفنادق الفاخرة في التكنولوجيا لتحسين تجارب الضيوف، مثل تسجيل الوصول بدون تلامس، والأتمتة داخل الغرفة، وخدمة الواي فاي عالية السرعة، والتي تعمل كعامل آخر محفز للنمو. وبصرف النظر عن هذا، فقد اكتسبت الصحة والعافية أهمية. غالبًا ما تحتوي الفنادق الفاخرة على مرافق سبا عالمية المستوى وتقدم برامج صحية لتلبية احتياجات المسافرين المهتمين بالصحة. وبالتالي، فإن هذا يدعم السوق بشكل كبير. علاوة على ذلك، تتعاون الفنادق الفاخرة مع العلامات التجارية الفاخرة والفنانين والمصممين لتقديم منتجات وتجارب فريدة لضيوفها.

قدم تقرير أبحاث السوق تحليلاً شاملاً للمشهد التنافسي في السوق. كما تم توفير ملفات تعريف مفصلة لجميع الشركات الكبرى. بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق ما يلي:

• أكور
• شركة بلموند المحدودة (LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton)
• فنادق فور سيزونز المحدودة
• شركة فنادق حياة
• مجموعة فنادق إنتركونتيننتال بي إل سي
• شركة آي تي سي المحدودة
• جميرا الدولية ذ.م.م
• مجموعة فنادق ماندارين أورينتال المحدودة
• شركة ماريوت الدولية
• فنادق ومنتجعات روزوود ذ.م.م (مجموعة فنادق روزوود)
• شانغريلا الدولية لإدارة الفنادق المحدودة
• شركة الفنادق الهندية المحدودة

التطورات الأخيرة:

• في مايو 2023، ذكرت شركة أكور أنها ستطلق ثلاثة فنادق جديدة كجزء من مشروع تطوير رئيسي جديد مخطط له في الرياض، المملكة العربية السعودية، بالتعاون مع شركة إيرث العقارية.
• في فبراير 2023، أعلنت شركة Four Seasons Hotels Limited عن خطط لإنشاء فندق راقٍ وجديد تمامًا في وسط العاصمة التايوانية. يقع فندق فور سيزونز تايبيه في منطقة شينيي، على الجانب الآخر مباشرةً من تايبيه 101، وهو أحد المباني الأكثر شهرة في آسيا والعالم وأحد أعلى المباني.
• في ديسمبر 2022، أعلنت شركة فنادق حياة عن مجموعة كبيرة من الفنادق التي طال انتظارها للافتتاحات على مدى السنوات الثلاث المقبلة في جميع أنحاء أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط (EAME)، كجزء من توسعها العالمي المستمر لمحفظة علاماتها التجارية المتميزة. ومن المتوقع أن تنضم الفنادق الـ 13 إلى علامات حياة المرموقة، والتي تشمل بارك حياة، وأنداز، وجراند حياة، وفنادق طومسون، ومنتجعات وسبا ميرافال، وذا أنباوند كوليكشن باي حياة. ستظهر الفنادق الـ 13 لأول مرة في بعض مناطق السفر الأكثر شعبية في العالم، بما في ذلك المملكة المتحدة وإسبانيا وجنوب إفريقيا والنمسا وفنلندا وغيرها.

نطاق تقرير سوق الفنادق الفاخرة:

الفوائد الرئيسية لأصحاب المصلحة:

• يقدم تقرير صناعة IMARC تحليلاً كميًا شاملاً لمختلف قطاعات السوق واتجاهات السوق التاريخية والحالية وتوقعات السوق وديناميكيات سوق الفنادق الفاخرة من 2017-2028.
• يقدم التقرير البحثي أحدث المعلومات حول محركات السوق والتحديات والفرص في سوق الفنادق الفاخرة العالمية.
• وترسم الدراسة خريطة للأسواق الإقليمية الرائدة والأسرع نمواً. كما أنه يمكّن أصحاب المصلحة من تحديد الأسواق الرئيسية على مستوى الدولة داخل كل منطقة.
• يساعد تحليل القوى الخمس لبورتر أصحاب المصلحة في تقييم تأثير الداخلين الجدد، والتنافس التنافسي، وقوة المورد، وقوة المشتري، والتهديد بالاستبدال. فهو يساعد أصحاب المصلحة على تحليل مستوى المنافسة داخل صناعة الفنادق الفاخرة وجاذبيتها.