سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية

نظرة عامة على السوق:

وصل حجم سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية العالمية إلى 342.0 مليار دولار أمريكي في عام 2022. وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع مجموعة IMARC أن يصل السوق إلى 596.0 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.2٪ خلال الفترة 2023-2028. يعد الطلب المتزايد على الرعاية الصحية، والتقدم التكنولوجي السريع، وزيادة الامتثال التنظيمي، وتصاعد التركيز على خفض التكاليف التشغيلية، وزيادة التركيز على الاستدامة البيئية، والاتجاهات الناشئة للاستعانة بمصادر خارجية، وزيادة الاستثمار في البنية التحتية للرعاية الصحية، من بين العوامل الرئيسية التي تدفع السوق.

تشير إدارة مرافق الرعاية الصحية (HFM) إلى تنسيق وتنظيم بيئة الرعاية الصحية لضمان الكفاءة والسلامة والأداء الأمثل. ويشمل الخدمات المادية والناعمة، مثل الضروريات الميكانيكية والكهربائية والتنظيف والأمن والمهام الإدارية. تُستخدم إدارة مرافق الرعاية الصحية على نطاق واسع لصيانة المعدات، وتخطيط المساحة، وإدارة الطاقة، والتخلص من النفايات، والتدابير الأمنية، وراحة المرضى، والامتثال التنظيمي، ومكافحة العدوى، وإدارة الأصول، وتخفيف المخاطر. فهو يساعد في خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة، وتعزيز تجربة المريض، والحفاظ على الامتثال، وزيادة السلامة، وتحسين استخدام الموارد، وتعزيز الاستدامة البيئية، وتبسيط العمليات.

إن الاعتماد المتزايد لإدارة مرافق الرعاية الصحية بسبب التركيز المتزايد على خفض التكاليف التشغيلية دون المساس بالجودة يدفع نمو السوق. علاوة على ذلك، فإن الطلب المتزايد على الإدارة لضمان حصول المرضى على تجربة إيجابية من خلال بيئة جيدة الصيانة ونظيفة ومريحة يؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق. إلى جانب ذلك، فإن التركيز المتزايد على الاستدامة البيئية يعمل على تسهيل الطلب على إدارة مرافق الرعاية الصحية لأنه يساعد في تنفيذ تدابير توفير الطاقة، وتقليل النفايات، واستخدام مواد وعمليات صديقة للبيئة. إلى جانب ذلك، فإن الاتجاهات الناشئة في الاستعانة بمصادر خارجية، والتي تسمح لمقدمي الرعاية الصحية بالتركيز على المهام الطبية الأساسية والتأكد من إدارة المرافق بكفاءة، تساهم في نمو السوق. ومن المتوقع أن تؤدي عوامل أخرى، بما في ذلك زيادة الاستثمار في البنية التحتية للرعاية الصحية، وزيادة التركيز على النظافة ومكافحة العدوى، وتحول الاتجاه نحو تقديم الخدمات المتكاملة، إلى دفع نمو السوق.

اتجاهات / محركات سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية:

الطلب المتزايد على الرعاية الصحية

إن الطلب المتزايد على الرعاية الصحية بسبب ارتفاع عدد كبار السن، إلى جانب العدد المتزايد من المرضى الذين يبحثون عن الرعاية الطبية، يدفع نمو السوق. وتمشيا مع هذا، تساعد إدارة مرافق الرعاية الصحية في إدارة أنظمة الرعاية الطبية بكفاءة وضمان استخدام جميع الموارد بكفاءة دون أي هدر. علاوة على ذلك، فإن الانتشار الواسع النطاق للأمراض المزمنة، مثل أمراض القلب والسكري والسرطان والسمنة والاضطرابات العصبية ومشاكل الجهاز التنفسي، والتي تتطلب مرافق رعاية صحية متخصصة وقوية، يعمل كعامل آخر محفز للنمو. بالإضافة إلى ذلك، فإن الطلب المتزايد على بيئة علاجية مثالية بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية يسهل اعتماد إدارة مرافق الرعاية الصحية، حيث أنها توفر مجموعة من الخدمات المتخصصة التي تلبي الاحتياجات الفريدة لأنظمة الرعاية الصحية والتركيبة السكانية المختلفة للمرضى.

التقدم التكنولوجي السريع

إن دمج التكنولوجيا في إدارة مرافق الرعاية الصحية، مثل إنترنت الأشياء (IoT)، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي (AI)، يُحدث ثورة في طريقة تقديم الخدمات. تسمح هذه التقنيات بالصيانة التنبؤية للمعدات الطبية الحيوية، وإدارة الطاقة الذكية، وبروتوكولات الأمان المحسنة، مما يتيح إدارة المرافق بشكل أكثر دقة وفي الوقت المناسب وفعالية من حيث التكلفة. علاوة على ذلك، فإن الاتجاهات الناشئة للتحول الرقمي، والتي توفر رؤى في الوقت الفعلي حول أداء المنشأة، وتساعد في اتخاذ تدابير استباقية لمنع المشكلات المحتملة، تدعم نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام أجهزة إنترنت الأشياء لمراقبة كل شيء بدءًا من درجة الحرارة والرطوبة وحتى تدفق المرضى داخل المنشأة، مما يسمح للمسؤولين باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، يعمل كعامل آخر محفز للنمو. علاوة على ذلك، توفر هذه التقنيات المبتكرة إمكانات لضمان أن البيئة المادية لمؤسسات الرعاية الصحية تلبي احتياجات المرضى والمتخصصين في الرعاية الصحية.

زيادة الامتثال التنظيمي

تعتبر الرعاية الصحية قطاعًا منظمًا للغاية، حيث توجد قوانين ومعايير صارمة تحكم كل جانب من جوانب رعاية المرضى، بما في ذلك المرافق التي يتم تقديم الرعاية فيها. يلتزم مقدمو الرعاية الصحية بشبكة معقدة من اللوائح التي تغطي جوانب مثل السلامة وإمكانية الوصول والنظافة والاستدامة البيئية. وتماشيًا مع هذا، تلعب إدارة مرافق الرعاية الصحية المهنية دورًا محوريًا في ضمان امتثال مؤسسات الرعاية الصحية لهذه اللوائح. فهو يساعد في الحفاظ على البنية التحتية، وإدارة النفايات، والسيطرة على العدوى، وضمان السلامة العامة وأداء المنشأة. علاوة على ذلك، تساعد إدارة مرافق الرعاية الصحية أيضًا متخصصي الرعاية الصحية في التعامل مع المشهد التنظيمي المتغير باستمرار. ونتيجة لذلك، فإن الالتزام بالامتثال لا يخفف المخاطر القانونية فحسب، بل يعزز جودة الرعاية، مما يؤكد أهمية إدارة المرافق في قطاع الرعاية الصحية.

تجزئة صناعة إدارة مرافق الرعاية الصحية :

تقدم مجموعة IMARC تحليلاً للاتجاهات الرئيسية في كل قطاع من قطاعات إدارة مرافق الرعاية الصحية العالمية تقرير السوق، إلى جانب التوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية من 2023-2028. قام تقريرنا بتصنيف السوق بناءً على نوع الخدمة ونموذج العمل والمستخدم النهائي.

التقسيم حسب نوع الخدمة:

• الخدمات العقارية
• خدمات التنظيف
• خدمات الأمن
• خدمات المطاعم
• خدمات الدعم
• خدمات الإدارة البيئية

خدمات الدعم تهيمن على السوق

يقدم التقرير تفصيلاً وتحليلاً مفصلاً للسوق بناءً على نوع الخدمة. ويشمل ذلك الخدمات العقارية، وخدمات التنظيف، وخدمات الأمن، وخدمات تقديم الطعام، وخدمات الدعم، وخدمات الإدارة البيئية. ووفقا للتقرير، تمثل خدمات الدعم الجزء الأكبر.

تهيمن خدمات الدعم على السوق لأنها تشمل التنظيف وتقديم الطعام والأمن والدعم الإداري التي تعتبر ضرورية للعمليات اليومية لأي مؤسسة رعاية صحية. علاوة على ذلك، فإنها تساعد في تعزيز رضا المرضى وتجربتهم من خلال ضمان الراحة والملاءمة المثلى من خلال إدارة الأطعمة والمشروبات (F&B) والتدبير المنزلي وخدمات الكونسيرج في الوقت المناسب. وبصرف النظر عن هذا، تتولى خدمات الدعم التنظيف وإدارة النفايات، والتي تلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على بيئة صحية وتحسين صحة المرضى وسلامتهم. علاوة على ذلك، فإن خدمات الدعم الخارجية تسمح لمقدمي الرعاية الصحية بالتركيز على كفاءاتهم الأساسية وتحقيق الكفاءة التشغيلية دون الحاجة إلى إدارة المهام غير الطبية داخل الشركة. بالإضافة إلى ذلك، تضمن هذه الخدمات امتثال مرافق الرعاية الصحية لمختلف اللوائح المتعلقة بالنظافة والسلامة والمعايير البيئية.

التقسيم حسب نموذج الأعمال:

• الاستعانة بمصادر خارجية
• في بيت

الاستعانة بمصادر خارجية تمتلك أكبر حصة في السوق

كما تم تقديم تحليل تفصيلي للسوق بناءً على نموذج الأعمال في التقرير. وهذا يشمل الاستعانة بمصادر خارجية وداخل الشركة. ووفقا للتقرير، استحوذت الاستعانة بمصادر خارجية على أكبر حصة في السوق.

يهيمن نموذج الأعمال الخارجية على السوق لأنه يسمح لمقدمي الرعاية الصحية بالتركيز على كفاءاتهم الأساسية من خلال تكليف المهام غير الأساسية، مثل إدارة المرافق. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الاستعانة بمصادر خارجية إمكانية الوصول إلى خدمات الخبراء دون التكاليف العامة المرتبطة بالتوظيف والتدريب والحفاظ على فريق داخلي. كما يسمح لمقدمي الرعاية الصحية بدفع مقابل الخدمات حسب الحاجة، وبالتالي المساهمة في توفير التكاليف الإجمالية. علاوة على ذلك، توفر الاستعانة بمصادر خارجية إمكانية الوصول الفوري إلى المهنيين ذوي الخبرة ذوي المهارات المتخصصة في إدارة مرافق الرعاية الصحية. وهؤلاء الخبراء على دراية جيدة بأفضل الممارسات واللوائح والتقنيات الحالية، مما يساعد في ضمان خدمة عالية الجودة. وبصرف النظر عن هذا، يتمتع مقدمو الخدمات الخارجيون بمعرفة واسعة بالمشهد التنظيمي المعقد في مجال الرعاية الصحية. ونتيجة لذلك، يمكنهم إدارة الامتثال لهذه اللوائح بشكل أكثر فعالية، وبالتالي التخفيف من المخاطر القانونية والمالية المحتملة.

التقسيم حسب المستخدم النهائي:

• المستشفيات والعيادات
• مرافق الرعاية الصحية طويلة الأجل
• آحرون

كما تم تقديم تفصيل وتحليل مفصل للسوق بناءً على المستخدم النهائي في التقرير. وهذا يشمل المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الصحية طويلة الأجل وغيرها.

تشتمل المستشفيات والعيادات على بيئات متعددة الأوجه تشمل مختلف الأقسام والمعدات المتخصصة واحتياجات المرضى المتنوعة. تتطلب إدارة هذا التعقيد إدارة مرافق احترافية لضمان سلاسة العمليات. علاوة على ذلك، تخدم هذه المؤسسات عددًا كبيرًا من المرضى يوميًا، مما يستلزم الصيانة المستمرة وإدارة المساحات لضمان السلامة والنظافة والراحة. علاوة على ذلك، تخضع المستشفيات والعيادات لإرشادات تنظيمية صارمة فيما يتعلق برعاية المرضى والسلامة والمعايير البيئية، الأمر الذي يتطلب إدارة مرافق ماهرة للتنقل في المشهد القانوني المعقد.

تشهد مرافق الرعاية الصحية طويلة الأمد نموًا كبيرًا بسبب تصاعد عدد كبار السن وزيادة عدد المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طويلة الأمد. وتمشيا مع هذا، تساعد إدارة مرافق الرعاية الصحية في إدارة جميع جوانب المرافق بشكل فعال وضمان تلبية الاحتياجات المحددة لمختلف التركيبة السكانية للمرضى. بالإضافة إلى ذلك، تلبي مرافق الرعاية الصحية طويلة المدى المرضى ذوي احتياجات الرعاية الصحية المتنوعة والمعقدة. إن الطبيعة المتعددة الأوجه لهذه المتطلبات تجعل إدارة المرافق أمرًا بالغ الأهمية لتوفير رعاية شخصية ومستمرة في بيئة آمنة ومريحة.

التقسيم حسب المنطقة:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • إندونيسيا
  • آحرون
• أوروبا
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • المملكة المتحدة
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • آحرون
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • آحرون
• الشرق الأوسط وأفريقيا

تُظهر أمريكا الشمالية هيمنة واضحة، حيث تمثل أكبر حصة في سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية

كما قدم التقرير تحليلاً شاملاً لجميع الأسواق الإقليمية الرئيسية، والتي تشمل أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)؛ أوروبا (ألمانيا، فرنسا، المملكة المتحدة، إيطاليا، إسبانيا، روسيا، وغيرها)؛ آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وإندونيسيا وغيرها)؛ وأمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك ودول أخرى)؛ والشرق الأوسط وأفريقيا. ووفقا للتقرير، استحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة في السوق.

تتمتع أمريكا الشمالية بنظام رعاية صحية راسخ ومتقدم يضم مستشفيات ومرافق طبية حديثة تتطلب إدارة وصيانة متطورة. علاوة على ذلك، فإن استعداد المنطقة لتبني تقنيات جديدة، مثل الأتمتة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، والتي مكنت من دمج الحلول المبتكرة في إدارة المرافق، يؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، فإن فرض معايير ولوائح صارمة من قبل الحكومات الإقليمية التي تملي جودة وسلامة مرافق الرعاية الصحية يدفع نمو السوق. إلى جانب ذلك، فإن الاستثمار المتزايد في الرعاية الصحية من قبل القطاعين العام والخاص لضمان الإدارة الفعالة لمرافق الرعاية الصحية يؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق. علاوة على ذلك، فإن تزايد عدد كبار السن في المنطقة، والذي يتطلب رعاية ومرافق متخصصة، يساهم في نمو السوق.

مشهد تنافسي:

تعمل شركات إدارة مرافق الرعاية الصحية الرائدة على تطوير حلول مبتكرة، مثل أدوات الصيانة التنبؤية، وأنظمة إدارة الطاقة، والمنصات الرقمية، لتعزيز الكفاءة ورضا العملاء. علاوة على ذلك، فإنهم يشاركون في عمليات الدمج والاستحواذ لزيادة تغلغلهم في السوق وتعزيز مركزهم الحالي. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتوسيع عروض خدماتهم لتلبية احتياجات الرعاية الصحية المتنوعة، مثل مكافحة العدوى المتخصصة والخدمات التي تركز على المريض. وبصرف النظر عن هذا، فإن الشركات تتماشى مع أهداف الاستدامة العالمية، وتنفذ ممارسات صديقة للبيئة في إدارة النفايات، والحفاظ على الطاقة، واستخدام الموارد لتلبية المتطلبات التنظيمية وجذب العملاء المهتمين بالبيئة. علاوة على ذلك، يقدم العديد من اللاعبين الرئيسيين خدمات شاملة لإدارة الامتثال لضمان التزام مرافق الرعاية الصحية بجميع القوانين والمعايير ذات الصلة، وبالتالي تقليل المخاطر القانونية وتعزيز السمعة.

ويقدم التقرير تحليلاً شاملاً للمشهد التنافسي في السوق. كما تم توفير ملفات تعريف مفصلة لجميع الشركات الكبرى. بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق ما يلي:

• شركة ايه بي ام للصناعات
• شركة ارامارك
• كومباس جروب بي ال سي
• شركة ايكولاب
• المؤسسة الدولية للحاسبات الآلية
• آي إس إس أ/س
• جونز لانج لاسال إنكوربوريتد
• شركة ميتي جروب بي إل سي
• مجموعة OCS محدودة.
• شركة أوراكل
• شركة سيركو جروب
• سوديكسو.

التطورات الأخيرة:

• في مايو 2022، أنشأت شركة ABM Industries Inc.‎ ABM Ventures، وهي امتداد لاستراتيجية ELEVATE الخاصة بها لتعزيز مكانتها كشركة رائدة في صناعة خدمات المرافق.
• في أكتوبر 2022، أكملت ISS A/S بنجاح عملية الاستحواذ على Livit FM Services AG، وهي شركة لإدارة المرافق مقرها في سويسرا، من شركتها الأم Livit AG.
• في أبريل 2021، استحوذت Sodexo بشكل استراتيجي على MTS Health Limited، وهي شركة بارزة لإدارة أصول المعدات الطبية مقرها المملكة المتحدة، كجزء من مبادرتها للنمو الاستراتيجي في قطاع الرعاية الصحية.

نطاق تقرير سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية:

الفوائد الرئيسية لأصحاب المصلحة:

• يقدم تقرير IMARC تحليلاً كميًا شاملاً لمختلف قطاعات السوق واتجاهات السوق التاريخية والحالية وتوقعات السوق وديناميكيات سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية من 2017-2028.
• توفر الدراسة البحثية أحدث المعلومات حول محركات السوق والتحديات والفرص في سوق إدارة مرافق الرعاية الصحية العالمية.
• وترسم الدراسة خريطة للأسواق الإقليمية الرائدة والأسرع نمواً. كما أنه يمكّن أصحاب المصلحة من تحديد الأسواق الرئيسية على مستوى الدولة داخل كل منطقة.
• يساعد تحليل القوى الخمس لبورتر أصحاب المصلحة في تقييم تأثير الداخلين الجدد، والتنافس التنافسي، وقوة المورد، وقوة المشتري، والتهديد بالاستبدال. فهو يساعد أصحاب المصلحة على تحليل مستوى المنافسة داخل صناعة إدارة مرافق الرعاية الصحية وجاذبيتها.
• يتيح المشهد التنافسي لأصحاب المصلحة فهم بيئتهم التنافسية ويوفر نظرة ثاقبة للمواقف الحالية للاعبين الرئيسيين في السوق.