ITサービスの世界市場規模は2033年までに2兆2,893億ドルに達すると予測 - モノのインターネット（IoT）の普及が市場成長を促進
世界のITサービス市場の統計、展望、地域分析 2025-2033
グローバルITサービス市場規模は、2024年に1兆2,186億米ドルと評価され、2033年には2兆2,893億米ドルに達すると予想され、2025年から2033年までの成長率（CAGR）は7.26％である。
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リモートワークやハイブリッドワークモデルへのシフトが進む中、シームレスなコミュニケーション、コラボレーション、企業リソースへの安全なアクセスを提供する情報技術（IT）サービスへのニーズが高まっている。さらに、企業がプロセスの最適化、手作業の削減、データ主導の洞察による意思決定の改善を目指す中で、人工知能（AI）と自動化に対する需要が高まっていることも、市場の成長を後押ししている。このほか、拡張性、柔軟性、コスト効率に優れたソリューションに対するニーズの高まりが、クラウドベースのサービスの採用を後押ししている。企業はクラウドプラットフォームを活用して、リモートワーク、データ保管、合理化された業務をサポートしている。例えば、2024年、タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）との戦略的複数年パートナーシップを発表し、クラウド変革をサポートし、顧客に生成的AIソリューションへのアクセスを提供する。この提携により、TCSは業界を横断したフルスタックのデジタルトランスフォーメーションを提供する能力を強化し、AWSは2万5000人のTCS従業員のクラウドとGenAIのスキルアップを支援する。
また、企業が内部リソースを拡大することなく、コスト削減、熟練した専門知識へのアクセス、サービス品質の向上を目指す中、ITサービスを専門プロバイダーにアウトソーシングする傾向が、市場の見通しを良好なものにしている。さらに、製造、医療、物流などさまざまな分野でモノのインターネット（IoT）の導入が進んでいることから、相互接続されたデバイスやシステムを効率的に管理・統合できるITサービスへのニーズが高まっている。さらに、多くの企業がITサービスを統合して環境にやさしい技術ソリューションを開発・管理し、スマートで効率的なITの実践を通じて資源を最適化し、二酸化炭素排出量を削減している。例えば、コフォージは2024年、セールスフォースと提携し、顧客が脱炭素化の課題に取り組むのを支援することを目的としたサステナビリティ・コンサルティング・サービス「Coforge ENZO」を開始した。このコラボレーションは、SalesforceのNet Zero CloudとCoforgeの専門知識を活用し、企業のサステナビリティ目標達成をサポートする。
ITサービスの世界市場統計：地域別
この市場調査レポートは、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含むすべての主要地域市場の包括的な分析も提供している。報告書によると、北米は先端技術への依存度が高く、技術インフラが発達しているため、最大の市場シェアを占めている。
北米ITサービス市場の動向：
北米は、高度な技術の早期導入と確立された技術インフラにより、最大のセグメントとなっています。主要なITサービスプロバイダーの存在や研究開発への継続的な投資が、そのリーダーシップに寄与しています。この地域全体の産業は、効率性、サイバーセキュリティ、顧客エンゲージメントを向上させる高度なITソリューションを求めています。さらに、多くの企業がリモートワーク、データストレージ、業務の効率化を支援するためにクラウドプラットフォームを活用しています。例えば、2024年には、IBMがカナダ企業が生成AIを活用しながらデータ主権の要件を満たせるよう支援することを目的に、ケベック州モントリオールに新しいクラウド・マルチゾーン・リージョン（MZR）を開設する計画を発表しました。モントリオールMZRは、レジリエンシー、パフォーマンス、セキュリティを含むクラウド機能を強化し、規制対象産業を支援します。
欧州ITサービス市場の動向：
欧州が同市場において顕著なシェアを占めているのは、テクノロジーの普及と、データ・プライバシーおよび規制遵守への注力によるものである。主要市場では、ITコンサルティング、システム統合、マネージドサービスへの投資が進んでおり、地域の成長を牽引している。医療、金融、行政サービスなど、業界全体のデジタル変革が市場の成長を支えている。
アジア太平洋地域のITサービス市場動向：
アジア太平洋地域におけるITサービスに対する需要の高まりは、デジタル技術の導入が進み、高度な技術ソリューションに対する需要が高まっているためである。同地域は、大規模なITアウトソーシング、政府が支援する技術イニシアティブ、ダイナミックなビジネス環境を通じて顕著な貢献をしている。クラウドベースのサービスが広く利用され、部門を超えたデジタル変革が市場の成長を強化している。
ラテンアメリカのITサービス市場動向：
ラテンアメリカのITサービス市場は、デジタルトランスフォーメーションと最新のITソリューションの導入に重点を置いて成長している。ITインフラへの投資は、ビジネスの効率性と競争力の向上を目的としている。同市場は、クラウドサービスやアウトソーシング機能の拡大、テクノロジー主導の取り組みから利益を得ている。
中東・アフリカITサービス市場の動向
中東・アフリカ地域でITサービスに対する需要が高まっているのは、デジタル化への取り組みや技術・インフラプロジェクトへの投資が背景にある。デジタル・イノベーションとスマート・ソリューションを推進する国家戦略への注力は、クラウド・コンピューティング、サイバーセキュリティ、マネージド・サービスなどのITサービスへの需要を喚起している。堅調な通信セクターと政府主導のITイニシアチブは、同地域を同市場の新興参加国として位置付けている。
ITサービス業界をリードするトップ企業
ITサービス市場の大手企業には、Accenture plc, Capgemini SE, Cisco Systems Inc., Cognizant, Dell Technologies Inc., HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Company, Infosys Limited, Microsoft Corporation, TATA Consultancy Services Limited, Toshiba Corporation, そして Wipro Limited, など、他にもたくさんあります。2024年、ウィプロはヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）との戦略的協業を発表し、オンプレミスのジェネレーティブAIソリューションを発表した。ウィプロのスマート・オペレーションとHPEの機械学習開発環境を活用したこのプラットフォームは、業務効率を高め、顧客体験を向上させることを目的としている。金融サービス、ヘルスケア、製造業などの業界は、インシデント流入の削減と解決時間の短縮から恩恵を受けると期待されている。
世界のITサービス市場のセグメンテーション
- サービスタイプ別に見ると、市場はプロフェッショナル・サービス（システム統合とコンサルティング）とマネージド・サービスに二分され、プロフェッショナル・サービス（システム統合とコンサルティング）が主要セグメントを占めている。プロフェッショナル・サービス（システム統合とコンサルティング）が市場シェアの大半を占めている。このセグメントは、技術インフラの強化、業務の合理化、新しいデジタルツールの導入を検討している組織にとって不可欠である。さまざまな分野の企業が、異なるITシステムを統合し、シームレスなデータフローを確保し、効率を最適化するために、システム統合に投資している。コンサルティング・サービスは、デジタルトランスフォーメーション戦略に関する専門家のガイダンスを提供し、ITソリューションをビジネス目標に合致させることで、極めて重要な役割を果たしている。
- 企業規模に基づき、市場は中小企業と大企業に分類されており、その中で大企業が市場を支配しています。大企業は、包括的でスケーラブルなITソリューションへの広範なニーズにより、最大の市場シェアを占めています。これらの組織は、競争優位性の維持、運用効率の向上、複雑なグローバル業務のサポートのために、先進技術に多額の投資を行っています。大企業は膨大なデータ量や複雑なインフラを管理することが多いため、マネージドサービス、サイバーセキュリティ、システム統合といったカスタムITサービスの需要が高まっています。
- 導入形態に基づき、市場はオンプレミス型とクラウドベース型に分けられます。この中で、クラウドベース型が市場シェアの大半を占めています。クラウドベース型の導入が市場を支配している理由は、スケーラブルで柔軟かつコスト効率の高いソリューションへの需要が増加しているためです。さまざまな業界の企業が、俊敏性の向上、業務の効率化、リモートワーク環境のサポートを目的としてクラウドサービスを採用しています。この導入形態は、インフラコストの削減、管理の簡素化、アプリケーションの迅速な展開といった利点を提供し、多くの企業にとって好ましい選択肢となっています。
- 最終用途産業に基づいて、市場はBFSI、通信、ヘルスケア、小売、製造、政府、その他に分別され、BFSIが最大の市場シェアを占めている。BFSIは、高度な技術ソリューションに対する需要が高いことから、最大のセグメントとなっている。この業界は、安全なデータ管理、顧客体験の向上、規制遵守、強固なサイバーセキュリティ対策の実装のためにITサービスに依存している。デジタルバンキング、モバイル決済システム、リスク管理とユーザー分析のためのAIの統合がITへの投資を促している。
| レポートの特徴 | 詳細 |
|---|---|
| 2024年の市場規模 | 1兆2186億米ドル |
| 2033年の市場予測 | 2兆2,893億米ドル |
| 市場成長率 2025-2033年 | 7.26% |
| 単位 | 億ドル |
| レポートの範囲 | 歴史的・予測的動向、業界の触媒と課題、セグメント別の歴史的・予測的市場評価:
|
| サービスの種類 |
|
| 企業向けサイズ 対象 | 中小企業、大企業 |
| 展開モード | オンプレミス、クラウドベース |
| 最終用途産業 | BFSI, 通信, ヘルスケア, 小売, 製造, 政府, その他 |
| 対象地域 | アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、中南米、中東、アフリカ |
| 対象国 | アメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、ブラジル、メキシコ |
| 対象企業 | Accenture plc, Capgemini SE, Cisco Systems Inc., Cognizant, Dell Technologies Inc., HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Company, Infosys Limited, Microsoft Corporation, TATA Consultancy Services Limited, Toshiba Corporation, Wipro Limited, など。 |
| カスタマイズの範囲 | 10% 無料カスタマイズ |
| 販売後のアナリスト・サポート | 10～12週間 |
| 配信形式 | PDFとExcelをEメールで送信（特別なご要望があれば、編集可能なPPT/Word形式のレポートも提供可能です。） |
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