グローバル延長保証市場規模は、2024年に1,471億米ドルと評価され、2033年には2,390億米ドルに達すると予想され、2025年から2033年までの成長率(CAGR)は5.5%である。
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世界の延長保証市場では、業務の合理化と顧客体験の向上を目的とした人工知能(AI)の統合が進んでいる。AIを搭載したツールは予測分析に活用され、企業が潜在的なリスクを評価し、パーソナライズされた保証プランを提供することを可能にしている。例えば、2024年6月、TavantとDaimler Truck North Americaは、延長保証管理を含むAI駆動型ソリューションでDTNAのサービス業務を近代化するために提携した。このGenAIを搭載したプラットフォームは、ディーラーの生産性、顧客エンゲージメント、規制コンプライアンスを強化し、DTNAのイノベーションと効率化の目標に合致している。さらに、チャットボットとバーチャルアシスタントは、問い合わせを解決し、クレームを迅速に処理することで顧客サポートを簡素化し、AIアルゴリズムは不正なクレームを検出することで、コストを削減し、収益性を確保する。AIの導入が拡大するにつれ、延長保証分野は変革を遂げつつあり、信頼を築き、競争上の差別化を促進するデータ主導型のオーダーメード・ソリューションを提供している。この傾向は、ダイナミックな市場で優位に立つために先進技術を活用するという業界のコミットメントを強調するものである。
世界の延長保証市場は、製品保護に対する消費者の意識の高まりと、電子機器、電化製品、自動車の採用増加によって牽引されている。スマートフォンや高級車などの高額商品の普及は、標準的な保証以上の補償に対する需要を増幅させている。例えば、2024年6月、レノボのモトローラは、中国でRazr 50およびRazr 50 UltraとともにMoto S50 Neoを発表した。Moto S50 Neoは、標準的な1年保証に無料の3年延長保証を加えた4年保証を提供する世界初のスマートフォンとなる。これは、XiaomiやMeizuなどのブランドでこれまで見られた2年保証や3年保証を上回るもので、業界の新たなベンチマークとなる。デジタル・プラットフォームの進歩により、延長保証の購入と請求処理がシームレスになり、顧客体験が向上している。さらに、成長する電子商取引部門が保証サービスを一括して提供し、市場拡大を後押ししている。可処分所得の増加や、耐久消費財への投資の保護に対する関心の高まりも、特に保証の導入が増加している新興国での市場の成長に寄与している。
この調査レポートは、北米(米国、カナダ)、アジア太平洋(中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他)、欧州(ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他)、中南米(ブラジル、メキシコ、その他)、中東・アフリカを含むすべての主要地域市場の包括的な分析も提供している。報告書によると、北米は、強固な先進デジタルプラットフォーム、消費者の認知度、高額商品の採用により、最大の市場シェアを占めている。
北米は、先進的なデジタル・プラットフォームと製品保護に対する消費者の高い意識に後押しされ、世界の延長保証市場で主導的地位を占めている。同地域では、高級電子機器、家電製品、自動車の導入が進んでおり、延長保証の需要が高まっている。例えば、2024年7月、iA Financial Groupは自動車売買のオンライン・プラットフォームであるClutch Canadaに1,000万ドルを投資した。この提携により、iA Financialはオンライン販売の専門知識を拡大し、Clutchの顧客に延長保証と保証付き資産保護商品を一度の取引でシームレスに提供できるようになった。さらに、小売業者と保証プロバイダーの協力により、購入と請求のプロセスが合理化され、顧客の利便性が向上しています。同市場は、確立された小売インフラと個別化された保証ソリューションの提供に重点を置いていることが利点となっている。さらに、製品の寿命を優先する成熟した消費者基盤が、世界の延長保証の状況を形成する上で北米が重要な役割を果たしている。
アジア太平洋地域の延長保証市場は、家電製品の採用拡大、可処分所得の増加、製品保護に対する意識の高まりによって牽引されています。さらに、eコマースプラットフォームの拡大や、カスタマイズされた保証オプションの提供が、この急速に進化する地域における市場成長を促進しています。
欧州の延長保証市場は、プレミアムな電子機器や電化製品の採用増加により、包括的な保護プランに対する消費者の嗜好が高まっている影響を受けている。デジタル・プラットフォームの進化と顧客中心のサービス重視が、この地域の市場成長をさらに促進している。
ラテンアメリカの延長保証市場は、製品保護に対する意識の高まり、家電製品の普及率の上昇、eコマース・プラットフォームの拡大により成長している。中産階級の所得が増加し、小売業者と保証プロバイダーとの協力関係がこの地域の市場拡大をさらに後押ししている。
中東・アフリカの延長保証市場は、家電製品の普及率の上昇、可処分所得の増加、小売部門の拡大により成長が見られる。製品保護に対する意識の高まりや、保証プロバイダーと小売業者間の提携が、これらの新興市場での需要をさらに促進している。
延長保証市場の主要企業には、Allianz Assistance (Allianz SE)., American International Group Inc., AmTrust Financial, Assurant Inc., Asurion LLC, Axa S.A., Carchex, CarShield LLC, Chubb, Edel Assurance LLP, Endurance Warranty Services LLC, SquareTrade Inc. (The Allstate Corporation), など、他にもたくさんあります。2024年7月、アクサIMアルツは2026年までにCAPZAを完全買収し、オルタナティブ投資ポートフォリオを強化する計画を発表した。この買収により、アクサはプライベート・デットおよびエクイティに関する専門知識を拡大し、グローバルな機関投資家およびプライベート・ウェルスの顧客向けに充実したソリューションを提供するという戦略に沿ったものとなる。
レポートの特徴 | 詳細 |
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2024年の市場規模 | 1,471億米ドル |
2033年の市場予測 | 2,390億米ドル |
市場成長率 2025-2033 | 5.5% |
単位 | 億米ドル |
レポートの範囲 | 過去と未来のトレンド、業界の触媒と課題、セグメント別の過去と未来の市場評価:
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補償範囲 | スタンダード・プロテクション・プラン、アクシデント・プロテクション・プラン |
対象アプリケーション | 自動車、家電、モバイル機器・PC、その他 |
流通チャネル | メーカー、小売業、その他 |
対象エンドユーザー | 個人、ビジネス |
対象地域 | アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、中南米、中東、アフリカ |
対象国 | アメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、ロシア、中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、ブラジル、メキシコ |
対象企業 | Allianz Assistance (Allianz SE), American International Group Inc., AmTrust Financial, Assurant Inc., Asurion LLC, Axa S.A., Carchex, CarShield LLC, Chubb, Edel Assurance LLP, Endurance Warranty Services LLC, SquareTrade Inc. (The Allstate Corporation) など。 |
カスタマイズの範囲 | 10% 無料カスタマイズ |
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