債権回収ソフトウェアの世界市場は2033年までに113億米ドルに達する見込み - IMARC Group

November 26, 2024

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グローバル債権回収ソフトウェア市場の統計、展望、および地域分析 2025-2033

グローバル債権回収ソフトウェア市場規模は2024年に48億米ドルと評価され、2033年には113億米ドルに達すると予想され、2025年から2033年までの成長率（CAGR）は8.89％である。

世界の債権回収ソフトウェア市場統計 2025年～2033年（10億米ドル）

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企業は債権回収プロセスを合理化し、手作業による介入を減らすことに注力しており、自動債権回収ソフトウェアの導入を促進している。これにより、効率性が向上し、人的ミスが減り、企業は大量の債務案件を効率的に処理できるようになる。さらに、債権回収ソフトウェアでは、高度なデータ分析や予測モデリングの利用が目立ってきている。これらの機能は、企業が債務者の行動をよりよく理解し、回収戦略を最適化し、全体的な回収率を向上させるのに役立つ。これに加えて、人工知能（AI）と機械学習（ML）技術の債権回収ソフトウェアへの組み込みが増加しており、よりスマートで自動化された意思決定、パーソナライズされた顧客エンゲージメント、回収成果を高める予測分析を提供している。例えば、2024年、ネオワイズは、サルバムAIとの提携により、AIを活用した2つの債権回収ツール、ネオボットとネオサイトを発表した。生成的AIを活用したこれらのツールは、貸し手と借り手のコミュニケーションを改善し、生産性を向上させ、債権回収費用を削減するよう努めている。今回の発売は、債権回収プロセスにおける課題に取り組み、コンプライアンスと利用体験を向上させるというNeowiseの戦略の一環である。

さらに、金融セクターにおける厳しい規制の導入は、法的要件の遵守を保証する債権回収ソフトウェアの導入を企業に促しています。さらに、最新の債権回収ソフトウェアは、ユーザーフレンドリーなインターフェースとコミュニケーションチャネルを優先しており、企業が債権回収を管理しながら顧客との良好な関係を維持するのに役立っています。これとは別に、ソフトウェア・プロバイダーと金融機関や信用情報機関との戦略的提携により、債権回収ソフトウェアの機能が強化されています。これらの提携は包括的な信用データへのアクセスをもたらし、債権回収の成功をさらに向上させる。例えば、エクスペリアンは2024年、ペイリンク・ソリューションズと提携し、エクスペリアン・マーケットプレイスを通じて、債務返済の簡素化と信用アクセスの拡大を目的とした債務整理ツール「ReFi™」を発表した。このツールは、既存の債務の直接決済を可能にし、人々がより効果的にローンを管理できるようにするとともに、貸し手のリスク軽減をサポートする。この提携は、生活費危機によって深刻化した金融問題に対処し、責任ある融資慣行を促進するものである。

債権回収ソフトウェアの世界市場統計, 地域別

この市場調査報告書は、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含むすべての主要地域市場についても包括的な分析を行っている。報告書によると、北米デジタル利用率の高さ、先進的な金融手法、信頼性の高いインフラが最大の市場シェアを占めている。

北米債権回収ソフトウェア市場動向：

北米が債権回収ソフトウェア市場をリードしているのは、その先進的な技術環境と、金融業務の自動化と効率化に強く注力しているためである。同地域は、高いデジタル導入率、洗練された金融慣行、確立されたインフラから恩恵を受けている。コンプライアンスと規制基準を重視することで、債権回収ソフトウェアの技術革新が促進され、金融機関やその他の大企業に好まれる選択肢となっている。2024年、米国のトップ・システム・インテグレーターであるAgreeYa Solutionsは、債権回収の効率を改善し、ユーザーが簡単に債権を処理できるように設計されたセルフサービス・ポータル、CogentConnectを発表した。このプラットフォームは、債権回収会社にクラウドベースでモバイルアクセス可能な債権管理ツールを提供し、コンプライアンスと業務効率の向上を支援する。

アジア太平洋地域の債権回収ソフトウェア市場動向：

アジア太平洋地域は、各分野でデジタル変革への取り組みが活発化していることから、債権回収ソフトウェア市場が成長している。同地域では、自動化されたワークフロー、分析、リスク管理ツールを提供する先進的なソフトウェアソリューションが受け入れられている。より洗練された債権回収業務に対する需要の高まりが、最新のソフトウェアの採用を後押しし、回収率と業務効率を高めている。

欧州債権回収ソフトウェア市場動向:

欧州は、強力な金融規制と効率的な債権回収ソリューションの必要性から、債権回収ソフトウェア市場の大部分を占めている。同地域ではデータプライバシーとコンプライアンスが重視されているため、企業は洗練された安全な債権回収ソフトウェアを採用するようになっている。さらに、自動化されAIを強化したソリューションの採用が進んでおり、より効果的な債権回収の実践に貢献している。

ラテンアメリカの債権回収ソフトウェア市場動向：

ラテンアメリカの債権回収ソフトウェア市場は、財務プロセスと回収戦略の改善に重点を置きながら進展している。企業はテクノロジーを活用して債権管理能力を強化している。自動化ソリューションへのシフトは効率とコンプライアンスを向上させ、この地域を高度な債権回収システムの新興市場として位置づけている。

中東・アフリカ債権回収ソフトウェア市場の動向:

中東およびアフリカでは、複雑な債権回収業務に対応するためにより信頼性の高いソリューションを求める企業が増えており、債権回収ソフトウェアの採用が増加している。コンプライアンスを確保し、プロセスを合理化し、回収結果を改善するテクノロジー主導のソフトウェアへの関心が高まっており、市場の見通しは良好である。

債権回収ソフトウェア業界をリードするトップ企業

債権回収ソフトウェア市場の大手企業には、AgreeYa.com, Chetu Inc., Debtrak, EbixCash Financial Technologies, Experian Information Solutions Inc., Fair Isaac Corporation, Katabat Corporation (Ontario System), Nucleus Software Exports Ltd., Pegasystems Inc., Seikosoft, TietoEVRY そして TransUnion LLC, 他にも多くの中で。2024年、ローウェルはTietoEVRY Banking社との提携をさらに3年間延長し、SaaSベースの債権回収ソリューションであるCollection Suite Novaの使用を継続する。このスウェーデンでの事業拡大により、ローウェルは業務の最適化、柔軟性の向上、顧客獲得プロセスの強化を支援している。

世界の債権回収ソフトウェアの市場細分化範囲

構成要素別に見ると、市場はソフトウェアとサービスに二分され、ソフトウェアが主要セグメントを占めている。ソフトウェアが最大の市場シェアを占めているのは、債権回収プロセスを合理化・自動化するソリューションに対する需要が高いためである。債権回収ソフトウェアには、ワークフローの自動化、コンプライアンス管理、分析、顧客とのコミュニケーションをサポートするツールが含まれる。企業は、厳格な規制コンプライアンスを維持しながら、業務効率の向上、人的ミスの最小化、ユーザーエンゲージメントの強化を図るため、これらのソリューションを採用している。
導入形態によって、市場はオンプレミスとクラウドベースに分類される。が市場を支配している。オンプレミスが最大セグメントであるのは、企業がデータ・セキュリティ、管理、カスタマイズを優先しているためである。機密性の高い金融情報を扱う企業は、より厳格なデータガバナンスを維持し、業界規制に準拠するため、オンプレミス・ソリューションを好むことが多い。この導入形態では、システム構成の制御が強化され、既存のITインフラとシームレスに統合されるため、ニーズに合わせた運用が可能になる。
組織規模に基づき、市場は中小企業と大企業に分けられる。このうち、大企業はが市場シェアの大半を占めている。大企業が市場を支配しているのは、これらの組織が膨大な量の顧客データと複雑な債務ポートフォリオを扱っているからである。こうした企業は、業務を合理化し、規制基準を満たし、より大量の取引を管理するために、拡張性とカスタマイズ性に優れた債権管理ソリューションを必要としている。洗練されたワークフローをサポートする堅牢で安全なシステムの必要性から、債権回収ソフトウェアは、効果的な債権管理の実践を維持しようとする大企業にとって不可欠なツールとなっています。
エンドユーザーに基づき、市場は金融機関、回収業者、ヘルスケア、政府、通信・公共事業、その他に分類される。が最大の市場シェアを占めている。金融機関は、大量の未払い債務を管理し、財務の健全性を維持するために債権回収ソリューションに依存しているため、市場をリードしている。この分野では、ワークフローを自動化し、コンプライアンスを確保し、回収戦略を強化する包括的なソフトウェアが最も必要とされている。金融機関は、回収率を最適化し、運用コストを最小化するために、予測分析やリスク評価ツールなどの機能を優先しています。

レポートの特徴	詳細
2024年の市場規模	48億米ドル
2033年の市場予測	113億米ドル
市場成長率 2025-2033	8.89%
単位	億ドル
レポートの範囲	歴史的・予測的動向、業界の触媒と課題、セグメント別の歴史的・予測的市場評価: ；コンポーネント展開モード組織規模エンドユーザー地域
対象コンポーネント	ソフトウェア、サービス
展開モード	オンプレミス、クラウドベース
対象となる組織規模	中小企業お, よび大企業
対象エンドユーザー	金融機関、回収業者、医療機関、政府機関、電気通信・公益事業、その他
対象地域	アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、中南米、中東、アフリカ
対象国	アメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、ロシア、中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、ブラジル、メキシコ
対象企業	AgreeYa.com, Chetu Inc., Debtrak, EbixCash Financial Technologies, Experian Information Solutions Inc., Fair Isaac Corporation, Katabat Corporation (Ontario System), Nucleus Software Exports Ltd., Pegasystems Inc., Seikosoft, TietoEVRY そして TransUnion LLC
カスタマイズの範囲	10% 無料カスタマイズ
販売後のアナリスト・サポート	10～12週間
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